国网重庆电力营销服务中心， 电力员工通过采集的客户数据初步判定客户计量装置异常。潘洪摄

人民网重庆8月4日电 近日，重庆连续迎来高温天气，电网负荷不断攀升。为此，国网重庆市电力公司使用用电信息采集系统助力企业有序生产，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。

电力用电信息采集系统是计量表上的一个在线监测模块，该系统可实时监测电力用户电能表运行状态，及时发现异常用电情况。部分问题形成工单派发给全市各属地供电单位，请供电单位处理。部分问题则由国网重庆电力营销服务中心首席专家团队诊断后，派专家现场处理。

以前主要依托周期性现场检测，来保证客户计量装置正常运行。现在结合计量在线监测模块，实时监测计量运行状态，发现异常后及时开展现场核查和故障处理，极大提高了工作效率。

8月4日，电力用电信息采集系统采集数据后，从数据上反映出位于重庆两江新区的康师傅（重庆）方便食品有限公司制面工厂的计量装置可能出现电压异常情况，工作人员迅速根据指令安排检修人员前往该工厂进行检查、维修，确保第一时间解决因电网线路引起的用电隐患。

康师傅（重庆）方便食品有限公司制面工厂电气专职人员陈伟介绍，更换新电表后，因装有在线监测模块，在网上国网APP上就能实时掌握工厂用电情况，特别在夏季用电高峰时，工厂可根据用电量调整生产时间，在白天用电高峰时开通两条生产线，晚上用电低谷时开通三条生产线，在电气设备管理上更合理，也通过错峰加减量生产提高生产效率。在缴费方面，以前是通过抄表缴费，现在是在APP上就能随时操作，不仅不用跑路，还很方便。

国家电网有限公司首席专家肖冀介绍：“以前只有检验周期到了，我们到现场才能发现问题。现在在客户电表上安装了通讯仪器，可以实现计量在线监测，及时发现客户电表数据异常，及时处理。”

迎峰度夏期间，国网重庆电力利用首席专家工作室技术人才进行“专人负责、专人跟踪、一站式解决”服务客户工作机制，利用用电信息采集系统，每日监测、分析重点企业用电情况，加强重载设备负荷监控和台账管理，及时帮助企业排除用电隐患，解决客户疑难杂症，实现安全稳定生产。在优质服务方面，提供国网首席专家“一对一”上门服务，进企业、访客户，主动对接、保障客户经济效益和优质服务的体验感。（刘政宁、贺婷婷）

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