“没想到在病区就办完了出院手续，全程不到5分钟。”日前，市民蒋渡在广安市人民医院为父亲办理出院结算手续时说。

据悉，蒋渡能快速办理完出院结算手续，得益于该院最新推出的床旁结算，让信息数据跑路，患者不跑路，从而优化对住院患者的“最后一公里”服务。这也是广安市医疗系统开展的首个床旁结算功能服务。

“原来的出院结算环节繁复，虽不断简化完善，但患者或家属仍需跑好几个窗口，再加上各病区出院通知无法统一，很容易造成各窗口排队和拥堵，成功办理结算常常需要3、4个小时，费时费力。”该院副院长罗海全介绍，为提升患者就医体验，打造智慧医院，医院于今年2月开始推行床旁结算试点工作。

床旁结算是怎样的流程？据介绍，其主要分为3个步骤。入院时，患者在办理入院，医保申报的同时，需签订一份床旁结算的直通车协议。出院前一天，医生对患者病情进行评估，下达“拟明日出院”医嘱，护士站复核医嘱并核对费用，完成计费，出院所需药品会直接配送到科室交由患者（或家属）。出院当日，医生再次评估病情并在8：30前下达正式出院医嘱，随后护士执行并通知患者出院。同时，医保办进行线上审核、预结算，收费处进行线上费用结算和银行返款。患者或家属只需在病区办理结算，领取相关资料，不需要到医保、财务、病案等窗口奔波，全程无接触，便可完成出院手续。

“床旁结算连通了医院的医嘱管理、护理管理、临床支持系统、医保审核、费用上传、出院结算和银行退款等多个管理系统，多部门联动，让患者或家属只需要几分钟，便可完成出院手续办理。”罗海全说，目前床旁结算已覆盖了产科、甲状腺乳腺外科等28个科室。

罗海全表示，将进一步推动智慧医院建设，优化入院服务流程，持续提升患者就医体验，满足群众对医疗服务多样化、个体化需求。

来源：广安市人民医院

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