入渝24年来，浦发银行重庆分行始终坚持党建引领，推动高质量党建与高质量业务融合发展，主动融入重庆发展大局，用实际行动支持实体经济，不断向经济社会发展各个领域注入金融活水。

多措并举

疏通小微企业痛难点

为深入贯彻落实助企纾困和减费让利各项政策要求，进一步加大对受疫情影响客户的纾困帮扶力度，浦发银行重庆分行在重庆银保监局指导下，多措并举加大融资服务对接，疏通企业“难点痛点堵点”，助推经济平稳运行发展。截至目前，该行已为近4000户普惠小微企业提供超过40亿元的资金支持。

走访企业。浦发银行重庆分行供图

扩面增量，提质降费。浦发银行重庆分行单列小微贷款投放计划，设置专项额度及小微信贷客户数新增目标，全力保障小微企业信贷投放。同时，该行持续贯彻落实小微企业和个体工商户支付服务减费让利工作，进一步降低小微企业金融服务使用成本。截至2022年9月末，该行普惠小微贷款规模达44.56亿元，普惠小微贷款户数达3993户。

应延尽延，创新驱动。为进一步降低小微企业融资难度，浦发银行重庆分行坚持“线上线下相结合，持续推进经营转型，逐步实现融资线上化。利用工商、征信、税务、结算和交易量等大数据信息，先后推出“银税贷”“银信贷”“在线贴现”“在线保理”和“在线福费廷”等一系列在线融资创新产品。疫情以来，该行累计对154户小微企业、25.8亿元贷款实施延期还本；累计办理小微企业延期付息22户，延息金额1068.37万元。

同时，该行充分利用“信易贷渝惠融”“渝融通直通车”“1+2+N普惠金融到村”等平台，积极跟进辖内小微企业融资需求，提供直接金融服务，推动“去中介化”和信贷直达，使信贷资源精准滴灌小微企业，进一步提升小微金融服务质效，助力小微企业行稳致远。

提质增效

提供体贴服务暖人心

精耕细作24载，浦发银行重庆分行为客户提供诚心、专心、用心、贴心、全心的“五心”服务，重点关注新市民和老年人两大特殊群体，为其提供有温度的金融服务，彰显为民解忧的大爱情怀。

助力新市民安居山城。该行借助科技赋能提升服务竞争力，通过大数据分析与各类智能技术，多维度勾画新市民的信用特征，针对性提供金融产品。通过加大新市民信贷投放，从政策、额度、效率等方面均给予全力支持。同时，该行主动向合作企业大力推广见习基地，促进企业创设更多见习岗位吸纳新市民青年就业。据统计，2021年该行共计为高校毕业生和年轻人等新市民群体发放住房贷款800余笔，金额超5亿元，2017年至今，该行已累计为上千户见习基地提供金融服务，累计代发金额逾20亿元。

打造温暖人心的适老服务。近年来，该行通过优化网点布局、改进人工服务、完善柜面服务等方式切实解决老年人运用智能化设施难题，打通线上线下全方位、无障碍、普适化服务模式，不断提升老年群体金融服务获得感。对待年事已高、行动不便、有特殊需要的老年客户，浦发银行重庆分行按照“特事特办、急事急办”的原则，开通绿色通道，提供上门服务，真正让有温度的服务温暖在了银龄群体的心坎。

整合资源

主动服务国家重大战略

浦发银行重庆分行创新推出多样化、组合化、场景化金融服务模式，持续提升业务新动力，延伸金融服务触角，加强服务实体经济力度，始终与国家战略同频共振，彰显为民解忧的大爱情怀。

支持重点企业适用跨境人民币。浦发银行重庆分行为重点外贸企业定制跨境人民币便利化结算方案，引导重点企业使用跨境人民币进行投资。该行建立“即时申请，快速响应”的银企机制，及时响应企业汇率避险需求，持续推进企业扩大人民币跨境结算，优化人民币跨境贸易结算环境，助力企业更好的激活动能，帮助企业更好适应人民币汇率双向波动常态，不断提高企业的抗风险能力，护航疫情期间企业稳健经营。

助力构筑“全民反诈”防火墙。浦发银行重庆分行积极配合公安机关开展打击电信网络诈骗工作，切实维护人民群众财产安全。2022年上半年配合重庆、河南、浙江、广东、广西等多地公安机关返还电信诈骗资金8起，合计返还金额25.3万元。

全力打造绿色低碳银行。一直以来，浦发银行重庆分行在总行指导下，紧跟节约资源和保护环境的基本国策，整合内部资源、探索服务模式、创新金融产品，支持企业绿色发展、循环发展、低碳发展，已连续三年获重庆市银行业协会“年度社会责任绿色金融奖”。截至目前，浦发银行重庆分行绿色信贷余额近 50 亿元。

积极参与公益慈善活动。2006年，该行组建起志愿者队伍，多年来，志愿者身影活跃在环保、教育、养老等多个公益领域，志愿者活动累计超过10万人次参与。今年浦发银行以志愿行动向社会发出“守护生物多样性，我是行动者”的号召，宣传守护生物多样性理念，不断为构建人与自然和谐共生、经济与环境协同共进的地球生命共同体贡献自身力量。

未来，浦发银行重庆分行将继续秉承“新思维，心服务”的品牌理念，为广大人民群众提供有温度、更周全、更便利、更优质的金融服务，持续提升客户体验感，打造有温度、高效率、更贴心的银行。（向诗佳）

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