渝州新都小区的垃圾集中投放点，设置有洗手池、遮雨棚、灭蚊灯、喷香机等设施。记者 张锦辉 摄/视觉重庆

10月24日上午8点，渝中区石油路街道茶亭北路社区渝州新都小区，居民们正在投放已分类好的生活垃圾。遇到不知道怎么分类投放的居民，小区垃圾分类指导员、今年51岁的居民周崇端会耐心地给予指导。

“以前小区没有设置集中投放点，放在每个楼层的垃圾桶密闭性差，一到夏天就招蚊虫。”周崇端告诉重庆日报记者，现在实行垃圾集中投放后，楼栋干净整洁了，小区环境变好了，居民们的态度也发生了改变：从“要我分类”到“我要分类”，再到“我会分类”。

转换思路

让青少年向家长宣传垃圾分类政策，效果往往比志愿者好

要顺利实施垃圾分类，首先要让居民们了解垃圾分类的重要性。

茶亭北路社区党委书记王静告诉记者，从2020年开始，街道和社区派出多名志愿者，挨家挨户发放垃圾分类宣传手册和倡议书。在宣传过程中，志愿者屡吃“闭门羹”，居民们对于垃圾分类不了解，觉得麻烦不愿进行垃圾分类。

“这个时候，社区的垃圾分类带头人要站出来，把分类的好处和重要性宣传到大家心坎上。”王静说，当时社区找到一些在居民中有声望的人，用他们的人格魅力增强宣传的信服力。随后，不少居民申请加入到垃圾分类宣讲队伍中，利用院坝会、业主微信群等多种渠道进行广泛宣传动员。

另一方面，茶亭北路社区通过青少年做家长的工作。“青少年接受新事物的速度快，由他们去跟家长宣传垃圾分类，效果往往比志愿者还要好。”王静介绍，社区开展了多场“小小宣传志愿者”主题宣传活动，让小区的青少年首先认识到垃圾分类的重要性，并通过他们传播给家人。

楼栋撤桶

及时解决垃圾乱扔、未集中投放等问题，得到居民理解支持

2021年，渝州新都小区正式推行垃圾分类，并在当年7月底完成所有楼栋撤桶。“开始撤桶时，影响到小区近2800户居民的生活，当时我们还是面临了很大的压力。”小区物业公司工作人员何玲玲坦言，楼栋撤桶后，垃圾乱扔、未集中投放等现象时有发生。

“我们对撤桶后出现的每一个问题都及时加以解决，慢慢取得了居民们的理解和支持。”何玲玲介绍，小区有垃圾分类指导员巡查垃圾收集点的分类情况，指导居民正确分类；工作人员每天至少两次对小区垃圾进行收运，保证桶内垃圾不超过桶容积四分之三；环卫工人增加保洁频率，保证地面无散落垃圾、路面无污水……

为鼓励居民正确分类，小区每月还评选垃圾分类最美家庭与个人，并公示在小区门口。“原来大家还嫌垃圾分类麻烦，现在看到集中投放后小区环境比以前还好了，大家的积极性也有了。”本月被评为垃圾分类最美个人的居民唐成表示，小区是居民共同的家园，大家都愿意出一份力。

制度保障

社区跟物业签订责任书，久久为功推进垃圾分类工作

记者在渝州新都小区看到，部分垃圾集中投放点进行了改造升级：垃圾桶上方有遮雨棚，还有灭蚊灯、喷香机保持周边环境卫生。居民陈君扔完垃圾后，去旁边的洗手池洗了一下手，“你看我们这里扔垃圾不脏手，这个雨棚还可以遮风挡雨，非常人性化。”

垃圾分类投放后，不会出现混装混运。小区信息栏上标明了每种垃圾的收集单位、运输单位与处置单位，公示了相关责任人及其联系方式，居民们可以随时监督。“物业公司是小区垃圾分类第一责任人，应当负起相应责任。”王静介绍，社区跟物业公司签订了生活垃圾分类工作责任书，物业公司应当完善垃圾分类设施，设立不同生活垃圾相互独立的收运体系，建立兼职垃圾分类指导员队伍等。

目前，该小区已设置垃圾分类集中投放点位19个，小区居民生活垃圾分类知晓率100%，参与率80%以上，日收运家庭厨余垃圾约1.2吨。

王静表示，接下来社区将履行自身责任，不断巩固深化生活垃圾分类工作机制和组织架构，完善专兼职垃圾分类指导员队伍管理，通过制度保障，久久为功地推进垃圾分类工作。（本报记者 崔曜）

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