11月1日，克而瑞物管和中物研协发布2022中国物业服务企业综合实力研究成果，并发布《2022中国物业服务企业品牌价值研究报告》。

天骄智慧服务集团股份有限公司斩获：2022中国物业服务企业综合实力top25、2022中国物业服务企业品牌价值百强、2022中国交通枢纽物业服务领先企业、2022中国物业服务西南品牌企业20强、2022中国物业管理卓越标杆项目（总部城A区）共五项大奖。

近年来，物业服务行业面临深度变革。此次荣获五项大奖，是天骄智慧服务聚焦服务品质、用心打磨企业实力的重要成果。23年来，天骄智慧服务以更具稳健成长性的数据指标、不断创新的服务能力、不断更新的技术手段、不断拓展的服务航道，抢得行业发展先机。

23年物业深耕

商住产城一体化发展

天骄智慧服务，于1999年正式成立，总部位于重庆，深耕重庆23年。

近年来，在坚守物业基础服务品质的基础上，天骄智慧服务不断拓展品牌的内涵与外延，以邻好+服务品牌为骄邻生活服务加码，以商住产一体化运营服务体系为基石，重点发力产业运营、城市服务与城市更新、商业运营、智慧科技、公建运营等赛道，创新企业发展新模式，走出了一条不断进阶的可持续发展道路。

在多元化发展的战略布局下，天骄智慧服务构建了基础服务、商业运营、产业运营、城市更新与城市服务、智慧科技、资产运营与管理六大平台体系，将服务“触角”延伸至各行各业、全龄段客群，构建现代都市全息服务生态圈。

天骄智慧服务人员服务场景。天骄智慧服务供图

比如，在产业运营领域，天骄智慧服务借助产融一体化平台，落地建设共享服务中心——雪炭，以产业园区为服务场景，以各大企业为服务对象，以雪炭云为线上工具，从前期规划，到招商服务，再到后期运营及增质服务体系，结合线上线下提供一体化服务，并形成一套可循环的“产业服务链”。

在商业服务领域，天骄智慧服务创立了“天骄星光汇”品牌，依托1+3的商业管理思维，根据客户需求提供一站式、定制化、多维度的深度服务。

在住宅服务方面，天骄邻好+服务品牌也在不断升级中，其着重以服务对象——骄邻为中心，洞察骄邻需求，细化服务分支。

截至目前，天骄智慧服务已在西南、长三角、华北、华中、华南等区域60多座重点城市实现全国布局，业务涵盖产业园区、住宅、商业、城市服务等多元业态，打造商住产城一体化服务模式。

值得一提的是，天骄智慧服务的服务边界还在不断进行延伸和拓宽。就在最近，天骄智慧服务的触角就延伸到了高铁项目，顺利接下了厦门高铁站动车组的随车服务，并已进场服务。

同时，在智慧产业园也传出了好消息。近日，天骄智慧服务拿下了好帮手华南智能网联集成园B区的物业服务和产业招商策划，项目体量约9.19万方，也已进场。

升级“邻好+”

构筑服务力新模式

在协信公馆，园区内设置了宠物便利箱和宠物便池。天骄智慧服务还邀请专业的宠物医生，现场为宠物们提供健康指导，还准备了牵引绳和逗猫棒等礼品。

协信公馆宠物配置。天骄智慧服务供图

在天骄俊园，天骄智慧服务联合渝北区龙塔街道成立“康养服务中心”，切实落地“物业+康养”的服务模式，为小区业主提供家门前的高品质、高质量养老服务。

为了让邻里关系更加和谐，天骄智慧服务还推出了“家年华”系列、“环球跑”系列、“最美瞬间”系列、“萌宠”系列等主题活动，在丰富业主业余生活的同时，增进邻里之间的交流互动。

此外，天骄智慧服务还通过夏日送清凉活动、萌宠社群活动、朝天门新时代文明实践站活动、阿卡红色社区培训空间打造等一系列丰富的活动，拉近了儿童及家庭与城市社区的距离，提升了儿童及家庭对社区的归属感。

为了实现绿色低碳、节能环保的目标，在重庆解放碑协信中心，天骄智慧服务研发的智慧照明系统，可以做到人到之前30秒自动开灯，人走之后30秒自动熄灯，实现能源的最优利用。

对天骄智慧服务而言，服务应该跟随业主的活动空间而延伸，活动的空间到哪里，服务的触角就到哪里，始终将业主的需求放在第一位。

不管是在空间服务、资产管理服务、智慧楼宇服务等硬件服务上，还是标准化服务、星级服务、定制化服务、天骄式幸福等软性服务上，天骄智慧服务做出了全新的改革。而这些，正是基于天骄智慧服务“邻好+”的品牌服务理念。今年，“邻好+”还进行了全新升级。

“邻好”即和谐、友善、正向的邻里关系，“+”意味着天骄对“服务的优+”，这既是对过去“邻”与“居”关系的完善，也是对过去园区服务、园区活动、园区人文的升级。

“邻好+”在助力城市品质升级、探索服务发展方向上，给出了一个行业样本。比如，天骄智慧服务涵盖天骄100问、“商住产城”全业态标准体系、265项服务提供标准、211项服务保障标准、118项细节标准等品质标准，这些数字虽然是冰冷的，但精细化的服务管理却是肉眼可见的，是能温暖人心的。

领跑“智慧”赛道

以科技赋能智慧服务

天骄智慧服务备受行业和市场的认可，不仅在于始终立足于物业服务的专业度和服务质量，以及商住产城一体化的布局，还有一个亮点，便是新概念、新理念、新技术、新思维的赋能。

随着智慧场景逐渐落地和成熟，天骄智慧服务打造了“1云3脑”的模式，以运营管理中心为主，扩散打造智慧社区管理平台、智慧园区管理平台和智慧商业管理平台，形成系统性的服务管理平台。

其中，在智慧社区平台，天骄智慧服务从社区真实需求出发，打造了骄享悦智慧物业服务平台，通过用户大数据分析，人脸识别系统、天眼系统、呼叫中心、停车场系统、门禁系统等，为业主提供了全方位增值服务。

业主还可在骄享悦APP，随时随地缴纳物业费，并且能够在APP后台看到自己的缴费明细，安全、透明；还可以在智慧物业平台上使用在线投诉、报事报修、智慧门禁、车牌识别等基础功能，以及家政服务、房屋租售、线上购物等智慧服务，让智慧服务充实生活的美好场景。

值得一提的是，产业园区作为一个复杂的管理业态，简单依靠人脑管理远远不够。

在重庆总部城，天骄智慧服务自主研发了一个EBA智能场景云平台大数据中心，实现服务从被动处理到主动处理、数据信息互联互通、智慧系统可监可控，真正打破部门之间、专业线条之间的沟通屏障，成功打造了一个适合园区内企业和人群的智慧体系，实现园区智慧物业服务的落地。

天骄EBA智能场景云平台服务场景。天骄智慧服务供图

此外，在重庆总部城，垃圾分类也成了新风尚。这里的分类垃圾桶，不仅附有醒目的彩色插画，每个垃圾桶里还安装有传感器，自带内部报警、监控、提示、除臭等功能，有效推动了垃圾清理的高效管理工作。（潘珍净）

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