两江新区社会保障局消息，两江新区为辖区特殊老年群体提供心理服务。该服务由两江新区社会保障局指导，两江新区社会保险管理中心、两江新区逸航青少年工作发展中心执行，以线上与线下相结合的方式展开。

聚焦特殊老年群体需求，针对近期的心理困扰和问题，两江新区为辖区在册1325名特殊老年群体对象开通了线上心理咨询服务，通过组建专业心理志愿者队伍线上开展心理干预，以实时电话咨询热线、电话回访等方式，对有需要的特殊老人提供咨询服务。

两江新区逸航青少年工作发展中心负责人罗玉华介绍，该心理志愿者队伍可为特殊老年群体提供倾听、放松、心理慰藉、稳定情绪、澄清问题和化解压力等服务，消除特殊老年群体的担忧，保障他们的心理健康。

此外，两江新区做好特殊老年群体相关信息建档，完善相关数据台账，打造适老化服务大数据综合健康服务平台，在充分了解老年人的病史等情况下，给予老年群体精细化关照服务。（方丹）

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