“渝快办”注册用户超1200万 累计办件上亿件

　　人民网重庆7月7日电（陈琦、刘敏）“渝快办”是重庆市按照国家推行网上审批服务、实现“一网通办”要求建设的全市一体化在线政务服务平台，也是该市深化“放管服”改革和推进“互联网+政务服务”的重要成果。

　　今（7）日，记者从重庆市政府新闻办举行的“加快‘渝快办’政务服务体系建设”新闻发布会上获悉， 自2018年11月正式上线以来，“渝快办”先后推出1.0、2.0版本， 截至目前，“渝快办”注册用户超过1200万，累计办件量达1亿多件。

　　“数据跑”替代“群众跑”

　　移动端上线服务事项已达1016项

　　重庆市人民政府办公厅副主任杨琳在发布会上介绍，今年1月10日“渝快办”2.0版本上线以来，按照市委、市政府统一部署，全市全面推进线上“一网通办”、线下“一窗综办”，服务能力和水平进一步提升。截至目前，“愉快办”移动端上线服务事项已达1016项，市级1166项行政许可事项中，超过80%的事项实现“最多跑一次”，网上办理率超过84%。

　　“从企业群众查询和办理的高频服务事项来看，主要集中在社保服务、公积金服务、交通出行等领域。”杨琳介绍，“渝快办”2.0上线以来，依托全市大数据资源中心建成全市统一的电子证照库，汇聚电子证照类型86种、6400余万个，全市共772个单位申领电子印章2843枚，开通在线电子签名服务，让“数据跑”替代“群众跑”，减轻了企业群众办事重复提交资料和来回跑路负担。如重庆市市场监管局开办企业实现全流程在线办理，审核通过后即向申请人发放电子营业执照。今年以来，重庆全市通过“渝快办”开办的企业累计超过6万户。

　　同时，依托“渝快办”全市一体化政务服务平台，推进系统融合、数据融合、业务融合，优化在线办理流程，提升服务效率。目前，全市已有20个市级部门的51套自建系统462个事项融入“渝快办”政务服务平台，日均交换数据超过300万次。如，市公安局交巡警总队推行驾照“学法减分”网上服务，只要完成实名认证，在线学习交通安全知识和相关法律法规并考试合格就可减免1分。

　　推动“一窗综办”服务

　　打通政务服务“最后一公里”

　　“‘渝快办'2.0让线下服务更通畅。”杨琳介绍，通过建设“渝快办”政务服务平台“一窗式”综合受理系统，在全市各区县大力推进“一窗受理、分类审批、统一出件”政务服务新模式。如，九龙坡区通过设置“一窗综办”服务区，将涉及18个部门、分散在35个办事窗口的306项行政许可事项集中到14个窗口统一办理，为办事群众提供在线预约、取号、申办和进度查询等服务。

　　此外，“渝快办”2.0上线后也进一步推进更多政务服务事项向镇街、村社延伸，方便群众“就近办”“一次办”，比如，南岸区在辖区15个镇街公共服务中心、147个村社便民服务中心统一建设综合服务窗口，把政务服务送到群众“家门口”， 打通政务服务“最后一公里”。

　　同时，借助“渝快办”2.0大数据分析，优化服务流程，通过聚焦企业群众最关切的高频事项，推出一批“一件事一次办”集成套餐服务，让企业群众办事“最多跑一次”或“一次都不跑”。如，巴南区推出“我要开饭店”“我要开理发店”“我要开广告公司”等46项高频事项“一件事一次办”，所涉事项办理环节由320个压减至46个，让审批时限大幅压减，进一步提升群众、企业办事满意度。