7月19日,重庆日报记者从重庆高新区获悉,该区加快建设“互联网+政务服务”,建成大数据智能集成化政务服务大厅,可实现7×24小时不打烊政务服务。该区上半年新增市场主体4481户,同比增长8.47%,高效智能的政务服务为优化营商环境注入新动力。
据了解,重庆高新区新建的1.64万平方米政务服务中心,设置有市民服务、企业服务、不动产登记、税务服务、工程项目建设、公安综合服务、就业及人才服务、劳动人事争议仲裁等8个服务专区,共开设窗口147个,较传统行政区精简窗口约50%至60%。
“415项事项可以在30个窗口实现‘一窗综办’。”重庆高新区相关负责人介绍,全区11个区级政务服务机构及审批人员、786项依申请类政务服务事项及审批权限,“一个不少”地入驻服务大厅,建成了“最多跑一次”服务平台。同时,服务大厅根据办事的频度、强度、难度实时配置窗口数量,确保窗口事项比的动态最优化。
值得一提的是,重庆高新区政务服务大厅充分运用大数据赋能,开发了“一窗综办”“一件事套餐”“好差评”等10大主系统,以及“网上办事大厅”“24小时自助服务”“微信办事助手”等20余个子系统,实现了政务数据100%上“云”。
服务大厅还设置了24小时自助服务专区,配置营业执照一体机、自助签注机、智能文件柜等10类智能设备,开通“科学政务”微信,提供指南查询、网上申报、在线咨询等12类自助服务,市民可实现窗口端、移动端、自助端多元化办理事务,打造“7×24小时不打烊政务服务”。
调研数据显示,市民在重庆高新区办“一件事”的跑路次数平均较以前减少55次,提供的材料减少103个,办事效率提升85.89%。上半年,重庆高新区新增市场主体(含内、外资企业,农民专业合作社、个体工商户等)共4481户,同比增长8.47%,高效智能的政务服务为进一步优化营商环境注入了新动力。(记者 李星婷)
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