柔性执法劝离游摊 他赢得群众一片掌声

陈渝康（右二）对商户占道经营进行规劝

　　多次违规占道经营，面临被暂扣时，游摊摊主躺地不起，引来围观群众。

　　在城市管理中，这样的现场并不鲜见。如果硬性执法、强制暂扣，效果并不好，而且难免引起群众误解。

　　在渝中区大坪街道，执法大队协管二班班长陈渝康采取柔性执法，让摊主心服口服收摊，同时收获了围观群众的掌声。

　　这个“棘手”的事发生在2019年11月。在大坪街道电视塔村2号占道经营的红苕摊主，因面临游摊暂扣而躺地不起。接到协管队员的电话后，陈渝康立即赶往现场处理。

　　“我赶到现场时，有两个红苕掉在了地上，这很容易引起围观群众的误解。”陈渝康说，此前，队员在暂扣过程中难免与摊贩有肢体接触，处理过程有些“不冷静”。

　　陈渝康心想，要处理好这事儿，一定要争取摊贩和群众的理解支持。这个摊贩，他是认识的，此前已经劝过多次，但对方始终不肯放弃游摊。

　　陈渝康赶到现场后，先把地上的摊主扶起，并捡起了对方的帽子，给他戴上。陈渝康一边拾起地上的红苕，一边说：“老师，你自己说说，我们是不是劝了你七八次了，占道经营是不允许的。”

　　在柔和的态度下，摊贩承认了多次劝离的事实。陈渝康接着说，曾经就在这里，一位医生从专业角度说过，吃一个碳烤红苕相当于抽一百根烟。从执法的角度和健康的角度，陈渝康的说法得到了摊贩和围观群众的理解支持。

　　“今天，我们也不暂扣你的烤箱，也请你配合我们的工作。”在陈渝康送走摊主的过程中，现场的围观群众鼓掌点赞。

　　陈渝康说，自己干协管工作10年来，这一次也是他最有成就感的一次。硬性执法，难以被群众接受，近年来，他们推行7分宣传、2分劝导、1分执法，最大程度争取理解支持，避免不必要的矛盾和冲突。

　　作为城市管理志愿者，陈渝康还积极参与疫情防控。尤其在复工复产前，他每天早上8点到晚上10点，投入到街道疫情防控之中，在2个多月时间里配合巡查楼栋以及办公楼宇的防控工作。

　　重庆晨报·上游新闻记者 陈翔