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兴业银行重庆分行“线上+线下”齐发力  保障消费者合法权益

2021年09月15日17:05 | 来源:人民网-重庆频道
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  为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,近日,兴业银行重庆分行深度聚焦“一老一少”,利用“线上+线下”“集中性+阵地化”两条腿走路的方式,认真组织开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动,推动建设金融宣教全网格,多措并举延伸宣传触角,确保活动取得成效。

  丰富网点宣教形式 营造浓厚宣传氛围

  宣传月活动启动以来,兴业银行重庆分行紧抓营业网点这一宣传主阵地,依托网点设施资源,积极开展金融知识普及宣传。

  该行辖内各网点通过LED屏滚动播放活动口号,在海报机、ATM上投放活动主题海报,设立金融教育专区,摆放各类金融知识宣传资料,供客户取阅。此外还积极举办厅堂微沙龙,持续开展“财商小课堂”,组织员工为等候区客户现场讲解金融知识,让客户在等待办理业务之余学习金融知识,提高风险防范意识。

  针对老年群体,该行特别设置老年客户服务角,进一步优化ATM等现金类自助设备客户界面,适当延长客户界面等待时间,让老年人取款更加快捷。同时结合老年客户金融消费习惯制作有针对性的宣传资料,组织传统支行网点以及合作的街道、社区等专门为老年客户群体开展金融知识讲座以及公益性培训活动,为老人们宣传讲解消费维权、债权债务、投资安全、电信诈骗等金融知识,切实提高老年群体的风险防范意识。

  “行骗多年,手法多变的小贺来电了!小贺有“三宝”:境外高额消费真不少,手术筹款筹不了,冒充身份把戏导。”该行还将金融知识进行包装,利用搞笑、诙谐的风格制作原创防范电信诈骗的漫画和微视频,通过寓教于乐的形式,让消费者深入记忆,帮助金融消费者提高保护个人金融信息、防范和应对非法金融活动的能力。

  走出网点 打通知识宣教最后一公里

  在做好疫情防控工作的同时,兴业银行重庆分行主动走出网点,前往当地农村,现场宣讲普及征信及防范电信诈骗相关知识,提醒村民提高金融安全意识,选择正规渠道获取金融服务。同时组织宣传志愿者走进社区、街区设置宣传点,向市民宣讲存款保险、征信、反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗等相关知识,解答市民疑问。

  此前,该行还走进李渡明星幼儿园,开展“普及金融知识万里行”活动,从什么是人民币,人民币的识别、保存、使用,以及如何正确识别假币等方面进行讲解,为校园师生们带去一堂生动的金融知识课。

  走进学校开展金融知识宣传活动。兴业银行重庆分行供图

  兴业银行重庆分行相关负责人表示,为充分保障金融消费者合法权益,目前分行已在永川、涪陵、江津、万州、巴南、黔江等地区建立“1+2+N普惠金融到村宣传站”,配备专业的消保培训师为各类金融消费者有针对性地开展知识宣教活动,切实提升当地群众金融素养。下一步,分行将持续贯彻落实上级关于金融知识普及月活动要求,扎实履行金融机构金融知识宣讲职能,针对各类受众群体,大力度、多渠道、多方式、创新性开展宣教活动,切实提升群众金融素养,打造和谐稳定、健康良性的金融生态环境。(兴业银行重庆分行 供稿)

(责编:盖纯、张祎)

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