“求真务实的干，脚踏实地的干，精益求精的干”，这是卢瑶自2010年加入民生银行重庆分行对公客户经理队伍以来，一直奋战在客户营销第一线的奋斗准则。作为拥有八年党龄的年轻党员，卢瑶始终将提高党性修养作为自我提升的重要手段，用长久的坚持、满腔的热情，以实际行动践行共产党员扎根一线、建设一线的初心和使命。

　　民生银行重庆分行共产党员标兵、对公客户经理卢瑶。民生银行重庆分行供图

　　怀着一颗“恒心” 扎实苦练基本功

　　勤勤恳恳做事，练好业务基本功——这是卢瑶在对公客户经理岗位上一直秉承的信念。

　　跑客户，做贷后，分析财务数据，设计产品方案，配合内外部检查，处理不良贷款……刚参加工作时的卢瑶，面对既多又杂的工作内容简直无从下手，同事们主动带着她跑市场、接触客户，周末陪着她一起加班，良好的团队氛围很快让卢瑶找到了归属感，也坚定了她继续做好这份工作的信念。

　　成功没有捷径，唯一能做的就是脚踏实地的勤学苦练。卢瑶意识到，在不断变化的外部环境中，只有不断自主学习，才能适应新形势，跟上新时代，更好地做好本职工作，服务好企业客户。为了练好“基本功”，卢瑶勇于进取，勤于学习，不断钻研业务知识，从不放松对业务的学习，除了向同事们学习实际操作经验，还在工作之余研读产品手册、客户经理手册，主动学习单位提供的线上线下培训课程。

　　通过不断学习，卢瑶逐渐掌握公司银行、交易银行、现金管理等对公业务，并熟练掌握了各类业务的操作流程和合规标准。但她并不满足于仅仅熟悉行内产品和流程上，利用空余时间，她还主动学习经济、金融知识。经过多年来的主动学习和自我更新，逐渐成长为一名知识储备丰富，营销技能出众，业务全面的对公客户经理。

　　带着一颗“决心” 笃定进取不言弃

　　作为对公客户经理，卢瑶的客户来自各行各业，他们带给卢瑶各种新鲜知识，不断拓宽卢瑶的认知。2017年，一家长期与民生银行重庆分行合作的大型国有企业在贷款结清后，双方一直没有再进行实质性的合作。尽管该企业财务主管、经办人都换了一轮，但卢瑶没有放弃寻找再次合作的契机，一直与企业保持着联系，有新的业务模式就到企业去探讨，有新的产品就向企业推荐。在她坚持不懈的努力下，终于等来了合作的机会。2020年，民生银行重庆分行不断加大制造业企业支持，恰好该企业需要购买一批大金额的固定资产，凭借多年的信任基础，客户的橄榄枝伸向了卢瑶。

　　在激烈的竞争下，为了提升服务效率，最好最快地解决客户难题，卢瑶积极协调分行各部门紧密配合，针对客户对产品的实际需求、价格要求及同业情况进行了全方位分析，在最短时间内完成了授信方案设计。

　　最终，民生银行重庆分行在激烈的竞标中脱颖而出，并在客户要求的时间内顺利投放5.6亿中长期贷款，切实做到了支持国计民生行业，支持实体经济发展。

　　卢瑶与团队同事商讨授信方案。民生银行重庆分行供图

　　捧着一颗“热心” 真情帮扶惠民生

　　“作为一名党员，不仅要立足本职工作，踏实敢为，更要为整个社会贡献自己光和热。”卢瑶是这样说的，也是这样做的。为了实现“在力所能及的范围内让社会变得更好”这个温暖的理想，卢瑶总是挤出时间，积极参与民生银行重庆分行以及所在支部组织的社会公益活动，帮助弱势群体。

　　卢瑶多次在分行的带领下去到远郊区县慰问帮扶困难群众，了解他们在发展种植业、养殖业、电商平台中的困难及资金需求，为他们宣传惠民政策，鼓励他们大力发展产业，在致富的路上越走越稳、越走越远。她还与支部同事一起，来到綦江区的山区里，看望孤寡老人，与她们促膝谈心，为她们送去生活物资和慰问品。

　　银行基层工作者是金融机构的重要“基石”，十一年来，卢瑶坚守阵地，勤勤恳恳工作，认认真真办事，充分发挥党员先锋模范作用。“一个共产党员身份的金融服务者，应当做对单位有用、对人民有益、对社会有意义的事。”卢瑶表示，她将继续加倍努力，严于律己，提高自己的思想觉悟和业务能力，为民生银行，为整个社会，贡献更多的光和热，为成为一名名副其实的共产党员标兵和优秀的民生人而不懈奋斗。（民生银行重庆分行 供稿）

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