提供贴心服务。沙坪坝区委宣传部供图

　　随着“放管服”改革向纵深推进，重庆市沙坪坝区营商环境不断优化，群众在“家门口”就能办成事、好办事。

　　截至2022年4月，沙坪坝区行政审批时限压缩率88.08%，跑动次数0.1；98.36% 事项网上可办，89.86%事项“零跑动”；102个“一件事套餐”实现一套材料、一次受理、一次办结，办事环节减少230个，全区59.3%的事项立等可取。

　　同时，市场主体活力持续增强，今年一季度，沙坪坝新增市场主体8289户，同比增长39.8%。

　　完善工作机制 提升服务质量

　　目前，沙坪坝区已实现28个行政审批职能部门“事项、人员、印章、证照（文书）、发票”应进必进，推进“多门”变“一门”，让群众进“一扇门”，到“一个窗”，就能办成“一件事”。

　　推行“代办帮办制”，对重大招商引资项目开设绿色通道，安排专人提供“保姆式”服务，助推重点企业在沙坪坝区内落户；打造24小时不打烊政务服务，进一步推动商场、银行、车站、便利店等场所开展政务服务自助办理；工程建设项目推进“并联审批”，审批时间不断压缩减少。

　　同时，新增“办不成事”反映窗口，重点解决“不能成功受理、分发、办结或者来回跑、多次跑”等难点事务，全力纾解办事难题。

　　截至目前，沙坪坝区行政许可事项701项，法定时限15507日，承诺办结时限压缩至1854日，压缩率88%。1188项依申请类办理政务服务事项实现“零跑动”。企业开办时限压缩至0.5天，实现“零材料、零收费、零见面、零跑动”的“四零审批”。

　　做好“个性”文章 精准服务范围

　　除了解决“面”上的的难题，沙坪坝区还以建设服务型政府为目标，在“点”上做好“个性”文章。

　　“在统一标准下，各镇街根据实际情况打造的特色政务服务，极大地方便了群众办事。”沙坪坝区相关负责人告诉记者，所谓统一标准是指针对基层管理、审批、服务、监督四个方面的一体化。例如：印发《沙坪坝区基层政务服务工作考核办法》、精细化梳理部门和镇街政务服务高频事项、编制出台《沙坪坝区镇街便民服务中心高频事项审核要点》、提供延时服务、预约服务、上门服务等。而根据实际情况，各镇街打造的“个性”政务品牌，真正让与企业、群众生产生活密切相关的政务服务事项下沉到基层一线、延伸到群众身边。

　　目前，各村社区可代办事项目达到149个，群众在“家门口”就能办到的事情越来越多。（张浩）

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