太平人寿重庆分公司:厚植保险为民情怀 创新发展格局
人民网重庆11月10日电 (胡虹)太平人寿重庆分公司入渝15年来,在重庆银保监局指导下,在太平集团、总公司党委领导下,不断坚持党建引领高质量发展,落实“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”总体要求,将始终坚定“创新驱动”的发展路径,始终牢记“客户至上”的服务初心,积极为重庆社会经济发展贡献自己的力量。
党建引领
党建与业务共融
太平人寿重庆分公司聚焦党建和业务共融,压实主体责任,助推高质量发展。该公司坚持围绕中心、服务大局,将党建工作融入中心工作,实现党建业务双促进、双提升。
同时,该公司坚持问题导向、系统谋划、全面规范的原则,以标准化建设为抓手,锻造坚强有力的基层党组织。深入开展党支部标准化规范化建设工作,规范和落实“三会一课”、主题党日、谈心谈话和党员领导干部双重组织生活等基本制度,强化党支部教育、管理和监督党员功能,真正推动基层党建活起来、党组织强起来、党员动起来。
大力探索营销员党建,推动营销员党建工作出新招、显成效,选树一批营销员党员先进典型,充分发挥每名党员的先锋模范带头作用,增强团队凝聚力,强化诚信服务队伍。
扎根山城
发挥“稳定器”作用
太平人寿重庆分公司始终致力于为山城人民提供安全、健康、富裕的美好生活,坚持高质量发展战略、坚持走价值成长的发展道路。
截至2022年8月末,太平人寿重庆分公司累计原保费收入149.84亿,累计服务客户达253.7万人次,为客户送去保障28166.7亿元,累计支付理赔款和生存金总额16.69亿元,用高质量的服务护航山城经济。
为助力重庆中小企业复工复产,太平人寿重庆分公司积极助力实体经济提质增效。该公司扩展了保险责任,为客户延长宽限期。开展了多场公益直播带货活动,帮助重庆本地优质产品销售,纾困普惠小微企业,彰显企业的社会责任和担当。
提质增效
共促消费公平
太平人寿重庆分公司牢记“始终与客户在一起”的保障初心,用心服务客户,坚持打造暖心快赔、公平消费的保险环境。
该公司打破传统理赔流程,为解决客户“线下交单麻烦、理赔过程漫长”等困惑,全面实现了客户理赔无需再“跑腿”,足不出户即可享受“快赔”服务,“快赔”系统支持全业务类型的理赔申请,从而进一步提升客户体验。2018年至2022年,理赔申请支付时效由1.03天缩至0.49天,最快理赔结案案件用时仅3秒,大大提升了提高服务质量和实效,为更多的家庭提供保险保障。
为实现金融消费者合法权益、奠定公平公正的价值基础,太平人寿重庆分公司针对特定人群深入开展宣传活动,全面拓宽宣传渠道,打造多元化线上宣传矩阵,帮助消费者认识、学懂金融知识,进一步提升风险防范意识。2022年9月,太平人寿重庆分公司分别走进重庆铁山坪街道正街社区、重庆郭家沱街道飞岚垭社区,多举措开展党建引领送金融知识进社区活动。该公司党员宣传队的宣传员以一对一宣传等方式向社区居民宣传反诈知识,讲解网络理财风险等常见诈骗形式,帮助老年人群体提高风险防范意识和风险识别能力,提示老年人群体做好风险防范,维护自身权益,以实际行动打通金融知识传播“最后一公里”。
社区宣传活动。太平人寿重庆分公司供图
擦亮央企本色
助力乡村振兴
作为金融央企的在渝分支机构,太平人寿重庆分公司勇担社会责任,积极服务社会,始终擦亮“央企”底色,堪当央企“担当”。
在助力乡村振兴的道路上,该公司积极响应集团及总公司工会消费帮扶献爱心的倡议。2018年至今,太平人寿重庆分公司工会在甘肃两当、安徽六安等地累计采购45万元物资,助力乡村振兴。
回馈社会,初心矢志不渝。下一步太平人寿重庆分公司将接续奋斗,努力在服务国家战略、支持实体经济、践行责任担当等方面发挥更大作用,为重庆经济社会发展做出积极贡献。
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