1月24日上午，渝中區洪崖洞景區內外紅燈籠高挂，人山人海。金牌導游志願者管延龍，身著深色大衣、身披紅色綬帶，在觀景平台十分醒目。

“怎樣能看到洪崖洞全貌？”游客問管延龍。

“我推薦三種方式，游輪、濱江路、江對岸，我說給您聽，選擇最適合你們的……”

“請問到解放碑怎麼走？”又有游客找到管延龍。

“您從這條斑馬線過馬路，穿過兩江四季酒店旁邊的小巷子，直走，再過一條馬路就到解放碑了。”見游客歪著頭若有所思，管延龍笑著告訴他，實在找不到，自己可以陪他去。

服務間隙，管延龍告訴記者，自2019年開始，236位金牌導游組成的志願者隊伍就在渝中區各個景區提供咨詢解答、客流疏導、安全提示、文明引導等志願服務。“我從大年三十到初六都在洪崖洞服務。”

接近下午1點，一家說普通話的外地游客詢問管延龍在哪裡買景區門票。見這一家五口中有老有小，還有一位坐輪椅的老人，管延龍延后午飯時間，主動為他們做景區導覽。

“洪崖洞景區是免費游覽，不要門票。除了美麗的夜景，還有洪崖八景，包括洪崖滴翠、、吊腳群樓……”在觀景台，管延龍詳細為老人小孩講解洪崖洞“一態、三絕、四街、八景”。

引導老人乘坐無障礙電梯進入景區后，管延龍不時講解，還客串攝影師，留下這家子幸福美滿的樣子。

“重慶志願者的貼心服務，讓我感受到了重慶溫度。”半個小時后告別時，外地游客說。

1點半，管延龍吃上了盒飯。他說，今年春節明顯感受到旅游升溫，游客幾乎是2018年、2019年的流量。“游客認可就是最好的節日祝福，我是忙並快樂著。”

來自渝中區文旅委的數據，春節前三天渝中區累計接待游客269.2萬人次，比去年同期197.3萬人次增長36.4%。（記者 張莎）

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