重庆：智慧城管，让大城生活更美好

　　大桥飞架南北，车如流水，桥都重庆夜幕降临。

　　“嘟嘟嘟……”在重庆市市政设施中心大桥处监测中心，一阵急促的声音响起。大屏幕上，波形曲线急剧变化，红灯闪烁。

　　“糟糕，主梁有轻微位移。”值班人员张犇警觉起来，心里暗自嘀咕。

图为重庆一景。齐岚森摄

　　他立即调出桥梁的视频画面：重庆大佛寺大桥，大型货车停滞不前，桥面排起长龙。

　　好在有桥梁结构运行监测系统 ，通过安装在桥梁内部的各类传感器，实时感知、及时预警。张犇长舒了一口气，立即上报：“堵车造成大桥过载，需要疏通车流。”很快，有关部门前往处置，大桥运行状态恢复正常。

　　溯江而上，重庆西南边，漫步在钢球小区里，草青树翠，干净整洁。很难想象，这竟是没有物业的老旧小区。每天早上，梁卫国都会趁着散步，将垃圾扔进回收箱。桶刚一满，垃圾回收员施现兵就收到清运指令短信，迅速运走垃圾。

　　“这可不是普通的桶，安装了芯片呢。”市环卫集团技术负责人郑鑫说，如果桶满了，在后台系统大屏上垃圾桶会变成红色，并伴随着滴滴的满溢预警声。这时，系统就会立即调派附近网格清运工作人员第一时间回收。

　　当前的重庆，城市治理更聪明、更智慧了。过去，大城难管、山城难治，桥梁巡查靠腿走、凭眼看、用手摸，垃圾清扫人海战，收运处置凭经验。如今，重庆正在实现智慧城管，大到一座桥梁，小到一个垃圾桶，仿若一个个生命体有了“灵性”。近到繁华都市，远到库区山区，重庆38个区县以及两江新区、高新区、万盛经开区，全部完成数字城市管理平台建设，按下“智能键”。

图为垫江城区路边临停车位，可自动扫码。向晓秋摄

　　智慧城管，“智”在哪？可不只是单个应用智能，而在于整合系统。除了钢球小区的垃圾桶，智慧环卫系统将垃圾车和垃圾站等“串联”，能在后台清楚掌握情况，系统自动优化调遣垃圾车，高效收运垃圾。垃圾车快到门店之前，系统还会计算距离，适时向店家发送短信，让其提前准备，节约双方时间。

　　依托大数据、云计算和人工智能等技术，重庆建设智慧城市管理指挥中心，整合各个系统，从依靠人工转向以智能采集为主、人工巡查为辅，及时发现处理城市运行中的各类问题。

　　市智慧城管中心“耳聪目明”，如同“千里眼“，视频监控点30000多个，自主抓取、派遣、核查城市管理秩序问题，实时“治病”；它是“听诊器”，重大市政设施智能监测，实时体检，安全可靠预警；它是一张“网”，汇聚大数据近4000万条，整个城市的城管执法、环境卫生、市政设施等如珠串联。2020年，重庆中心城区发现问题并立案230万件，结案率超9成。

　　智慧城管，让城市治理更高效。在江北区智慧城管中心，一旦出现游摊，视频自动抓拍，屏幕上就会出现红点，生成处理指令，工作人员点击确认后，现场最近的执法队员就收到指令，立即前往解决。

　　重庆多夜雨，位于沙坪坝区的磁器口年年被淹。以前，排水不畅，积水过多，只能靠市民打电话反映。数字城管系统建成后，有了智能暴雨积水监控系统，实时监测，一旦水量超过10厘米以上，后台就会立马感知。

图为南岸区南滨路智能交通潮汐车道。郭旭摄

　　在渝中区石油路街道，还在建设智慧社区。“可以用一张三维地图，整合社区治理信息，让治理更智能，居民环境更安全。”街道党工委书记李真真说，在智慧社区平台上，可以实时看到工作人员的实时位置、巡逻路线、工作效果，提高工作人员积极性。居民可以通过智慧社区平台，还可了解社区办事指南，预约到社区办事时间，或直接在网上办理……

　　智慧城管，不仅要“治已病”，更要“治未病”。走进重庆智慧城市管理指挥中心，在巨幅雷达感应屏上，滚动显示各领域的实时数据。

　　“你瞧，未来一周九龙坡区‘道路破损’可能性最高，大渡口区则应注意防范‘乱堆物料’，我们会及时把这些数据发给区县。” 重庆市城管局市政信息中心主任郑大海指向大屏一角说： “以前，出什么问题解决什么问题，现在，通过人工智能预测，我们提前发现问题，准确率达到90%。”

　　有了智慧城管支撑，重庆更好下足“绣花”功夫，让百姓生活更美好。井盖倾斜，传感器自动预警，不用担心路人跌落；路灯不亮，通过电流变化确定位置，前往维修；疫情期间，市民出门不用担心忘带“出门证”，一个二维码就搞定；登录掌上“云医院”，市民在家即可自测身体状况……

　　在智慧城管影响下，越来越多的市民触摸城市脉搏、感受城市温度，成为城市“管家”，像家一样对待城市。“‘鸿恩春晓’景点离您163.92米，‘滚雪听桂’景点离您482.39米……”元旦，市民朱小丹陪父母来到鸿恩寺公园，轻点入口处智能屏，景点线路一览无余。路过草坪时，一个小孩跨入了护栏，旁边路灯杆上的智能系统马上有了“反应”，并通过喇叭喊话：“请离开草坪！”

　　后来，每次朱小丹去公园，只要遇到小孩准备跨入护栏，她都会前往劝阻。“我们市民参与管理监督更方便，大家也是受益者。”朱小丹对智慧公园系统赞不绝口。

　　增颜值提气质，近者悦远者来。山城重庆，正在成为市民的“和美家园”、中外游客的“诗与远方”。