人民网重庆11月21日电 11月19日，江小白在酒厂举行了一场“车间会议”，并同步网络直播。会场是20000平米的酿酒车间，身后44个生产班组正在酿酒，现场蒸汽缭绕……让这个会议显得“厂味”十足。

　　窖池边的工作会成沟通桥梁

　　“把发布会放到车间，并向公众直播，是想让所有用户眼见为实。”江小白酒业董事长陶石泉说，这次“车间会议”实际上是江小白成立10周年战略发布会，企业以“面对面”的形式听取用户真实反馈，让真实消费者参与到企业的生产改革，共创共享企业经营成果。

　　现场，50余位用户从全国各地应邀前来。作为发布人，陶石泉也向现场用户及在线网友作了坦诚的沟通，直面这十年来的的失误和成果。

发布会现场。徐沁康摄

　　面对经营上的失误，陶石泉坦诚道，其实，江小白过去的品牌理念、品牌精神输出并不清晰，没有建立起消费者的身份认同感，甚至一度让人误解“江小白是一家广告公司”。他说：“努力把酒做好，也把广告做好，但我们确实不是广告公司。”

　　其实这样的误解并不在少数，十年来更是积累了很多，为此江小白在当天郑重地发了100条声明，来回应网友疑问，也展示企业文化和产业现状。回应、玩笑、记录揉在一起，一个真实的江小白的自画像展现在大众面前，引起了强烈的反响。“原来与用户沟通还可以这么玩！”众多网友纷纷感叹。

江小白酒厂酿酒现场。徐沁康摄

　　欲打造酒业“开放品牌”

　　事实上，“车间会议”只是江小白“对外开放”的方式之一，在产品生产、产品定价、品牌战略、经营策略等关键环节，企业都在“透明化”。

　　11月9日，陶石泉做了个人第一次视频直播。他跟随视频主播随机走进重庆街头的餐饮店、大排档，在没有表明身份的情况下，倒酒、举话筒，询问正在喝酒的消费者对江小白产品的真实看法，聆听最真实的声音。

　　当被问到：“这次走上街头和十年前江小白刚刚面世的时候去有什么不同，而且有些评价非常的尖锐。”时，陶石泉坦言：“现在名气更大了嘛。尖锐的评论很正常，我们本身就是要以开放的态度听最真实的声音。这次街采，我们收集到了数百条中肯的建议，这些建议都将用于改进后续的产品研发中。”陶石泉表示，江小白旗下许多产品都是通过这样“共创”的方式诞生的。事实上，直播中的多条批评视频，也被收集到当天的发布会中，多次主动提起，以开放的形式来接受用户的建议。

　　据了解，之所以能将用户的建议快速落地成产品，得益于江小白用10年时间，在江津白沙建立起的一条酿酒全产业链。这条“链”上，包括1个万亩高粱产业园、1个近千亩的高粱酒酿造基地，以及4名白酒国家评委领衔的近百人技术团队，从高粱种植、到酿酒生产、再到产品研发、包装设计分销，串起一二三产业，企业将市场主动权牢牢掌握在手中。

　　“我们希望成为一个完全对外透明的品牌，甚至公司的营收、税收数据都可以全部对外公布。”陶石泉表示。

　　值得一提的是，江小白农庄规划布局了江小白大地美术馆、蜗牛菜园、五谷民宿、乡村食堂、小白花房、五人制足球场、圆形篮球场等设施建筑，以及高粱油菜大田景观、蔬果种植园等田园项目。

　　明年全部建成开放后，这些都会对江小白的用户首先开放。

　　用户将能随时吐槽问题

　　为拉近与消费者之间距离，更好的聆听用户声音，在当天的发布会上，江小白正式在产品上上线“吐槽”功能，并现场宣布开始“真的吐槽”活动，将“表达瓶”变成了“吐槽瓶”，江小白承诺：只要是真实用户的真实评价，好坏全收。

江小白酒厂包装生产车间。徐沁康摄

　　“表达瓶”作为江小白接触用户最多的产品之一，因纸套上的精彩文案而火遍全国。此次“吐槽”功能上线后，江小白将全国所有“表达瓶”的纸套上都印上了可以留言的二维码，用户都可以随时发表真实想法。

　　“江小白愿意在用户的批评与自我批评中向前进步。”陶石泉说。（胡虹、秦钰洁）

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