人民网重庆2月27日电 “调控中心,利川开闭所直流屏的蓄电池已经更换完毕,试验合格,可以投运。”2月25日下午,国网重庆合川供电公司输配电抢修班班长李杭承在抢修工作结束后,用电话向调度室回复故障处理情况。这也是他自疫情发生以来,参与处理的第13起抢修工作。
李杭承是国网红岩(合川运检)共产党员服务队抢修小分队队长。从大年初一至今,他就与同在本公司从事抢修物资配送工作的妻子一起奋战在疫情防控一线,共同为合川城区可靠供电做好保障。
安全可靠的电力供应对这场战“疫”的重要性不言而喻。疫情发生后,李杭承迅速落实各项保供电任务。
在他的带领下,班组党员和员工们全身心投入到保电抢险工作中:24小时待命,快速响应客户报修,专人值守发热门诊医院,对重要开闭所、配电室和线路的联合巡视测温。同时,还配合供电服务指挥中心,在134个用户微信群里发布抢修及停送电信息,及时缓解客户的焦虑情绪。
“喂,供电公司吗,我们敬老院停电了,能不能来解决一下?”2月5日下午3点多,李杭承接到了南屏敬老院的求助电话,立即组织人员赶往敬老院。
经仔细检查,故障点为客户的表后空开故障,已烧毁大半。
“现在是疫情防控的关键时期,敬老院大多是孤寡老人,没有电非常不方便,我们一定要尽快解决问题,把电恢复。”经过了3个多小时的抢修工作,在天黑之前为敬老院恢复了正常供电。
“不管是不是我们的事,非常时期的服务标准要更高,只要我们抢修人员能处理和办到的,一定会尽最大努力为客户排忧解难。”李杭承说。
合川城区有21万户居民,在每一次的故障报修中,李杭承都按照“有警必接,接警必处,处必处好”的原则认真对待,哪里有用电需要,他就出现在哪里,是个名副其实的“救火队长”。从除夕至今,他的班组共受理报修62起,高效贴心的服务,受到群众广泛认可。
李杭承是众多战斗在战“疫”保电一线的普通电力工人的缩影,面对疫情,他们选择了坚守责任,用默默的付出,护卫光明。(胡虹、万秋枫)