近段时间以来，浙商银行重庆分行把统筹做好疫情防控和金融工作紧密结合起来，不断提升服务实体经济和助力小微企业发展的能力，切实做到疫情防控与金融服务两不误，以实际行动彰显金融企业责任担当。

筑牢疫情防线  确保金融服务不断档

疫情发生以来，浙商银行重庆分行党委按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，及时启动应急预案，组建工作专班，进一步明确工作职责，压实工作责任，线上线下齐发力，全力以赴做好金融服务保障工作。

员工轮值坚守岗位。浙商银行重庆分行供图

在做好自身疫情防控工作的前提下，该行坚决做好营业服务，通过制定AB班工作方案、灵活安排网点营业等方式，保证现金存取、转账汇款等基础柜面业务和自助设备、智能机具正常运行。

11月11日临近下班时，某商贸企业负责人向浙商银行重庆九龙坡支行打来求助电话。原来，该企业急需打印半年的交易流水及回单，用于公司经营贷款的审批。考虑到事情紧急，支行工作人员一边安抚客户，一边做好工作准备。等客户晚上6点赶到网点后，高效快速地为其办理了业务。

连日来，浙商银行重庆分行根据疫情防控要求，在辖内所有网点暂停对外营业后，综合运用“预约制”等模式，积极引导客户通过手机银行、网上银行等渠道办理业务，最大程度保障客户金融需求。

助力实体企业  解决客户“急难愁盼”

想客户之所想，急客户之所急。浙商银行重庆分行着力稳住经济大盘，坚持靠前服务，主动问需于企，提供高效快捷的金融支持，保证信贷资金精准直达实体经济。

本轮疫情发生以来，该行紧紧围绕重庆专精特新企业、重大基础设施建设项目、中小微企业等，着力加大实体经济重点领域贷款投放。一方面，进一步强化效率、服务和评审机制，对一批国家级、重庆市级的专精特新企业进行重点支持，授信金额达21.37亿元，放款金额1.6亿元。另一方面，开通绿色通道解决企业融资难问题。某建筑公司受疫情影响，项目资金无法及时周转，存在临时性还款困难的问题，浙商银行重庆分行得知情况后，及时开辟绿色通道，采取“线上办公”的方式为该客户召开了专场信投会，通过延期还本付息的方式解决企业困难，与客户携手共渡疫情难关。

某客户系国有大型建筑公司，上游供应商多，且主要是小微企业，平时流动资金需求较大，一般在收到建筑企业支付的票据时会第一时间选择变现，但近期供应商线下办理融资业务比较困难。浙商银行重庆分行针对供应商在疫情期间出行不便、融资困难等问题，向客户推荐数字信用凭证业务的线上融资模式，与客户协商好具体的投放方案，最终成功融资597万元，以高效的服务水平和贴心的服务模式赢得客户认可。

值得一提的是，浙商银行重庆分行还借助移动办公、线上面谈等科技手段，着力保障小微金融服务。11月10日以来，累计发放小企业贷款6笔，合计金额760万元。

践行责任担当  志愿服务在一线

疫情就是命令，防控就是责任。浙商银行重庆分行党委在保证员工健康安全的前提下，动员党员干部、员工主动加入到抗疫一线，用实际行动彰显责任担当。

浙商银行重庆江北支行员工主动报名参加江北区观音桥街道组织的疫情防控工作，进入附近居民小区支援核酸检测。

同时，号召志愿者们深入医院、疫苗接种点、社区卫生服务中心等地，参与抗疫志愿工作，在疫情中担当作为。

下一步，浙商银行重庆分行还将持续落实疫情防控有关工作部署，进一步加大金融纾困工作力度，切实提升服务实体经济质效，为稳住宏观经济大盘贡献“浙商力量”。（浙商银行重庆分行 供稿）

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