让劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热

　　环卫工人、保安保洁员、快递小哥等劳动者，由于工作地点分散，工作环境和条件难以得到有效保障，普遍存在喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等问题。

　　今年政府工作报告提出，建设“劳动者港湾”，让劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热。

　　如何进一步把“劳动者港湾”资源与群众需求结合在一起，更好地服务劳动者？这成为会内会外热议的一大话题。

　　代表委员：

　　为户外劳动者提供更多关怀

　　“前两天我们刚刚到全区的15个户外劳动者服务站点，为快递小哥、环卫工人、建筑工人、管道维修人员等免费赠送了500多份爱心午餐。”市政协委员、渝中区总工会党组书记、常务副主席王萍告诉重庆日报记者，春节即将来临，希望广大户外劳动者在寒冷冬日能感受到工会组织的温暖。

　　王萍介绍，自2016年以来，渝中区在华福巷社区、金银湾社区、菜园坝垃圾中转站、大黄路公厕等4处户外劳动者相对集中、场地设备相对齐备、位置醒目方便出入的地点进行指导建设，并于2017年全部创建成为重庆市户外劳动者站点首批示范点。2018年，该区筹集资金近20万元命名了位于辖区建筑工地、企业、社区的11家区级户外劳动者站点。目前，渝中区已建户外劳动者服务站点15个。“接下来，我们将深化站点建设，进一步整合资源、扩面提效，做实做细户外劳动者服务工作，切实发挥阵地作用，让更多户外劳动者深切感受到来自党委政府、工会组织和社会各界的关怀与温暖。”

　　上个月，九龙坡区总工会联合建设银行杨家坪支行揭牌了该区的“工会户外劳动者服务站点·劳动者港湾”。市人大代表、九龙坡区总工会副主席（兼）黄春梅说，九龙坡区“劳动者港湾”有24个，对外开放卫生间16个，累计服务劳动职工19.6万人次，极大地为户外劳动者解决了困难。

　　下一步，我们将号召更多爱心企业和爱心人士加入进来，继续加大建设力度，完善服务功能，逐步建立形成覆盖全区的服务户外劳动者体系，让户外劳动者服务站点真正成为广大职工的“温馨港湾”。

　　环卫工人：

　　一口热饭，暖胃更暖心

　　“‘劳动者港湾’虽然不大，但每项功能都契合我们的需求。”九龙坡区环卫工人秦学梅说，其最大的便利，就是解决了“热饭难”这一问题。1月11日，重庆日报记者就政府工作报告提及的建设劳动者港湾这一内容，第一时间连线了秦学梅。

　　秦学梅工作是两班倒，但难免会遇上连续上班的情况。“每到这个时候，吃饭时间就紧张了。”秦学梅说，“我们规定十二点半开始热饭，下午一点上班，但公司只有两台热饭机器，十几位同事同时下班，排队热饭就特别拥挤。”

　　“只有半个小时时间，我回公司热饭、吃饭，再赶去上班……一旦路上有点耽搁，或者遇上人多来不及，就只好吃冷饭。夏天还好，冬天只能选择饿肚子。”秦学梅说，现在好了，热饭只需要到附近的劳动者港湾，不但路程短，热饭也没那么拥挤，保证每次都能吃上热乎乎的饭菜。“一口热饭，暖的不止是胃，更是心！”

　　对于劳动者港湾，秦学梅还有一个小小的期望——希望通过港湾，让更多的人了解环卫工人的职责，让环卫工人能得到更多尊重。

　　“我一直以自己的工作为荣，但穿工作服出去吃饭，会遇到店家不让我进门的情况。”秦学梅说，这比吃冷饭更难过，希望大家知道我们这个工作也不容易，哪怕给我们递上一杯水，都是对我们最大的支持。

　　爱心港湾建设者：

　　让小小港湾智能化

　　“‘劳动者港湾’是建行主动开放营业网点，为劳动者提供的便民服务场所。”建行杨家坪支行副行长杨钶说，城市的建设离不开每一位普通劳动者的参与付出。特别是户外劳动者，他们战酷暑、斗严寒，给大家生活带来了安全、便利与舒适。

　　杨钶介绍，2018年7月，建设银行在全行网点打造“劳动者港湾”——向环卫工人、出租车司机、快递员等户外工作者及其他劳动者提供歇脚休息的场所；向老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体提供个性化服务；向社会公众提供临时休息、失物招领等惠民服务；向社会公众提供党建、普惠金融、消费者权益保护知识等公众教育宣传。

　　劳动者港湾里设有卫生间、饮水机、休息桌椅、手机充电器、防暑降温药品、微波炉、放大镜、点验钞机等基础惠民服务设施，还有雨具、急救箱等应急设施以及可折叠轮椅、婴儿车、助盲卡等特色服务设施。“我们的目的就是让老百姓来‘港湾’，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。”杨钶说。

　　截至去年12月，建行重庆市分行“劳动者港湾”已覆盖全部280个网点，对外开放卫生间198个，累计服务人次达269万,港湾App累计注册用户45万户。

　　“建行杨家坪支行与团市委、市青联、九龙坡区团委共建的‘青春加油站·劳动者港湾’也于去年9月12日正式启用并投入服务，为青年劳动者提供便利服务。”杨钶表示，下一步，建行还将继续打造一系列“特色港湾”，让惠民服务常态化特色化。同时，升级“劳动者港湾”+智能应用，让线上服务更加完善，持续为社会大众提供更有温度的服务。本报记者 黄乔 杨铌紫 实习生 饶桐语