践行普惠 邮储银行重庆分行携手小微企业共渡难关

　　人民网重庆2月28日电 新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行重庆分行全面提升普惠金融服务力度，推出实施利率优惠政策、开辟绿色通道等多项措施，携手小微企业共克时艰。

　　万州区支行工作人员审批中。邮储银行重庆分行 供图

　　给予政策倾斜

　　支持受困企业恢复生产经营

　　重庆市万州区小天鹅市场是当地商品集散量最大、功能最全的大型综合批发零售市场。受疫情影响，囤集大量优质商品的某商户关门停业，无营业收入，对偿还贷款本息压力较大。

　　得知情况后，邮储银行万州区支行第一时间按照通知要求，给商户制定出停息计划。客户经理线上与客户取得停息申请表，准备相关佐证材料后，仅用了1天时间对客户在该行贷款268.6万元进行停息工作。

　　“关键时刻想客户所想、急客户所急，才能真正体现我行社会责任和担当。”邮储银行重庆分行相关负责人表示，对于受疫情影响较大的餐饮、酒店、旅游、批发零售等行业，该行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”要求，通过还款计划调整、贷款展期、合理续贷等方式，全力支持其恢复生产经营；相关行业贷款执行当地最优惠利率。贷款停息期间，不对客户进行催收、不计入征信，终止停息时可以免除期间罚息。截至26日，该行今年累计办理小微企业延期还款230户近3亿元，小微企业应急转贷20户近1.1亿元。

　　与此同时，开辟绿色通道，对于阻击疫情的小额贷款要做到特事特办、急事急办、优先办理、即来即审，力争做到客户当天申贷，当天获贷。近日，该行万州分行对辖区内存量小企业客户开展非现场排查工作时发现，重庆某纺织有限公司受疫情影响，归还本金存在暂时困难。经与分行小企业金融部、授信管理部沟通后，立即启用“绿色通道”，优化审批流程，第二日成功为客户办理还款计划变更，帮助客户渡过难关。

　　此外，邮储银行重庆分行实施信用保护机制，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时归还贷款的，相关逾期记录可以不报送中国人民银行，已经报送的予以调整；已在信贷系统内执行延后还款期限操作的业务，在新的应还款日期之前系统不作逾期处理；受疫情影响，即将或已经在信贷系统内产生逾期记录的，经办机构可在客户申请延后还款期限的同时，或者根据客户另行申请，及时向总行申请阻断相应逾期记录报送。

　　加大信贷投放力度

　　满足实体经济有效信贷需求

　　疫情期间，为尽量减少线下接触，邮储银行重庆分行积极加大线上业务渠道宣传力度，大力发展E捷贷、极速贷、网商贷等线上贷款产品，引导客户使用线上申贷途径，使其足不出户就能获得小额贷款，满足经营需求。

　　重庆市江津区邮储银行客户杨某，一直在江津步行街附近经营服装零售生意，由于要支付门市半年租金和员工工资，急需资金周转。客户经理了解情况后，通过电话远程指导杨某在手机上进行线上贷款产品——极速贷额度支用12万元，实现资金迅速到账，确保客户杨某经营在疫情期间不会受到影响。“邮储银行在疫情期间的服务态度真的很不错，这些线上贷款产品流程简便、放款也迅速。”杨某说道。

　　为优先满足疫情防控期间小微企业贷款需求，邮储银行重庆分行指导分支机构积极通过政府、医疗卫生、工信部门等机构，掌握辖内提供保障卫生防疫、医药产品和医用医疗器械制造及采购、公共卫生基础设施建设、医疗防护设施等疫情防控相关行业的小微企业主或个体工商户名单，做好精准对接，对于防控疫情的信贷需求足额优先保障。截至26日，该行今年已发放小微贷款近3000户约20亿元。（彭国威、游晋宇）