巴南：强化措施促复工 优化服务提效率

　　人民网重庆3月12日电 为确保战“疫”复工“两不误”，重庆巴南区采取务实措施，精简审批程序，优化服务方式，有效提高复工复产率。

　　在精简审批程序方面，巴南区分类对企业涉及的复工程序，提前精简，能减的全部减，能并的全部并，必须到场的“打捆”现场核验，打审批“主动战”，确保用最短时间完成所有程序。

　　对复工复产企业，巴南制定快速审批措施做到立报立批，确需多个部门审核的实行“套餐式”“并联式”快审快批。全区复工复产报批平均耗时4小时，压缩比达68.75%，其中立报立批达30.6%。对于报批过程中资料不齐的企业，凡是不涉及员工身体健康、安全生产或者国家、市政府防疫特别规定的，实行容缺式先批后补、承诺式批后再补等方式，确保快速复工复产，全区复工复产容缺审批32%。

　　在运用网审平台方面，积极引导办事企业通过“渝快办”网上办事大厅或移动端App、微信小程序等服务平台大力开展“网上办”。目前，“渝快办”PC端政务服务事项在线办理事项达到1875项，移动端可办高频事项946项，极大方便了广大企业网上咨询、网上预约、网上办理，打破时间空间限制，实现了有网就能办。截至3月上旬，巴南全区网上办理复工复产1837件次，网办率96.8%，办结率100%。

　　同时，采取电话报备、电话预约、电话指导等方式，快速审核办理复工复产事项。一方面将审批人员的手机、座机公布在官网上、工作微信群、各政务服务大厅门口处，接听电话开展预约服务，为企业复工复产和新开办企业提供咨询、查询、审批服务。另一方面，采取主动电话联系方式，点对点与企业联系复工复产、退税征收、办证开票等事宜，指导帮助企业将相关资料通过网上办、寄递办，实现不见面审批又防疫。

　　此外，采取“一对一”包点服务、“上门式”帮办服务、“不限时”应需服务等方式，让复工复产效果更好。“一对一”包点服务，是采取区领导带头包点，部门、镇街班子成员、科室负责人成立工作组的方式，分类深入一线对复工复产企业实行“一对一”联系帮助，确保既复工又防疫保安全。

　　对涉及疫情防控、重点项目、有紧急需要以及人手不够的企业等，采取上门方式主动服务，确保复工复产快速推进。并打破时间空间限制，按照“复工复产不分上下班”的原则，接件即办，无论周末还是晚上，做到有需求就有服务，为复工复产企业当好“保姆”和“店小二”。（刘政宁、邵光彩）