关于高速公路扣费变化的疑惑 解答来了

　　交易失败，通行受阻

　　遇到这种情况，有2种检查方法：

　　1.将通渝卡拔出再插入OBU中，若OBU小液晶屏显示“标签已失效”、指示灯不亮液晶屏无任何显示（说明OBU无电）；

　　2.若“储值卡”用户小液晶屏显示的金额过低。若出发前发现安装在车上的电子标签（OBU）有脱卸、松动、无电量等异常，将会导致交易失败，卡遭禁用：

　　应对措施

　　出发前若发现上述情况，且未能及时到就近ETC自营网点处理，请不要选择通行ETC车道，从MTC混合车道通行。随后请立即到ETC网点处理后再出行。

　　账户欠费，卡遭禁用

　　一般来说，有以下3种方式提示“列入状态名单”信息：1.实时接收由重庆高速ETC官方短信号（10690329312122）推送ETC账户异常名单短信通知；2.实时接收由“重庆高速ETC”官方微信平台推送ETC状态变动通知；3.在通行高速公路车道时被提示为ETC账户异常名单禁止使用ETC。

　　应对措施

　　1.ETC账户类型为高速储值或预存代扣：一旦收到“列入状态名单”信息，通过“重庆高速ETC”微信公众号自助充值。

　　2.ETC账户类型为后付费：致电ETC办理银行，若被告知银行卡欠费，则只需自助缴清欠费即可解除ETC账户异常名单；若被告知银行卡异常，用户则需携带相关资料到该银行柜台办理，恢复银行卡正常状态，即可解除ETC账户异常名单。

　　需要注意的是：足额充值成功24小时后才能正常通行ETC车道。

　　行驶证核载8人（或9人）客车收费有变化

　　从2020年1月1日以前8、9座客车办理ETC核定为2类车型，当时仅重庆范围内享受1类车型优惠收费服务，2020年1月1日起根据交通部规定，全部调整为1类车型，此部分车辆需前往ETC自营网点免费办理变更为1类小客车业务，否则按办理时的2类ETC客车车型识别进行扣费：

　　应对措施

　　1.8、9座ETC小客车可前往各自营网点更改车型信息，携带车主身份证及车辆行驶证原件，车辆需到场。

　　2.2020年1月1日起按2类车型扣费的可统一进行退费处理，建议在ETC自营网点办理更改发行信息的同时提交退费申请。

　　下高速后通行费不会立即扣费

　　取消省界收费站全国并网后，因数据传输及后台核实等原因，车辆通过收费站出口后ETC费显仅显示车辆扣费信息，但当时不会立即扣费。正常情况下，扣费信息通知及扣费操作会在30分钟左右发送。

　　重庆高速集团提醒广大车主：如有任何疑问可通过微信公众号“重庆高速ETC”或者拨打023-12122、023-96096咨询或投诉，也可以到ETC自营网点咨询或投诉。

　　重庆晨报·上游新闻记者 黎静

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　　南岸四公里ETC自营服务网点今日关闭

　　重庆晨报讯 （重庆晨报·上游新闻记者 黎静）昨日，重庆晨报·上游新闻记者从重庆高速集团获悉，今日起南岸区四公里ETC自营服务网点关闭，车主可到附近大渡口、二郎、北环、G65巴南等网点办理相关业务。

　　据悉，因重庆市南岸区市政改造工程对江南立交改造，为了保证施工期间安全及四公里进入内环道路畅通，南岸区江南立交原四公里ETC自营服务网点从2020年5月16日起长期关闭，停止办理ETC相关业务。广大车主可以通过微信公众号“重庆高速ETC”或者建行、农行、邮储、工行、中行、华夏银行完成签约发行。安装和维护服务可前往附近的大渡口、二郎、北环、G65巴南等自营服务网点办理ETC相关业务；同时，也可前往全市38个自营网点办理。