从"颗粒无收"到业绩神奇 猪八戒念的什么"经"

猪八戒在线复工

        在猪八戒重庆总部的大厅，墙上展出的是“取经之路”的真实场景：一群“苦行僧”在戈壁滩上，3天时间脚踏荒漠行走81公里，突破极限、战胜弱点，顺利到达终点。

　　年初突如其来的疫情，让猪八戒再次站上“极限生存”的浪尖。猪八戒有3000多名员工，疫情期间颗粒无收的情况下，每个月的刚性支出超过6000万元。

　　都宅在家里对抗疫情，个体是安全了，企业却面临生存危险。在疫情面前，猪八戒是如何逾越这个寒冬的？

　　全国人大代表、猪八戒创始人“二师兄”朱明跃，寻找他在这场“极限生存”挑战下的破局路径。

　　一段传奇

　　宅在家盈利达几千万

　　猪八戒创立14年，奉行的是“取经文化”。

　　在朱明跃的解读中，西游记里的猪八戒本很平凡，可在不断克服自身弱点之后，最终和团队一起取到了真经。

　　14年里，朱明跃一直坚持重走“取经之路”，到现在已是第五届：在三天的戈壁探险中，徒步81公里进行“极限生存”挑战。

　　突如其来的新冠疫情，就像是一片难以跨越的戈壁荒漠：超过3000名员工，每月工资和固定支出超过6000万，现金流只能撑三个月。

　　猪八戒是为企业服务的，企业不复工复产，猪八戒去为谁服务挣钱？

　　“不复工就可能‘颗粒无收’，我想起来真的觉得恐惧。”朱明跃说，他反复在想这场“取经之旅”该怎么走下去？

　　经过这两个月“极限生存”试探，猪八戒整体上转危为机、冲关成功。“春节本是经营淡季加上疫情冲击，可谓难上加难。”朱明跃回顾这两个月的心路历程，将疫情下的猪八戒冲关称作是一个传奇。

　　在疫情笼罩的2月份，猪八戒3000名员工，没有一个人到办公室，也没有一个人去上门拜访客户，坐在家里就实现了几千万的营收。

　　“经营现金流为正。”朱明跃说，复工后的业绩创下2019年以来所有月份的最高点，3月份的业绩也持续走高。“这是非常稀罕的！”

　　目前，整个平台的交易非常活跃，商家端的收入超过百分之百的增长，从网站的访问量到成交，都呈现出同比百分之几十甚至百分百的增长。

　　一次动员

　　若不自救三个月断现金流

　　朱明跃在疫情之中，看到公司空前团结迸发的能量。所谓“危机”，就是“危”中有“机”，猪八戒是如何化危为机的呢？

　　2月3日，猪八戒开了一个全员的在线大会，宣布在线复工。

　　“若不自救，现金流三个月就断，这就是我们面对的现实。”朱明跃在会上亮出公司家底。在朱明跃看来，与其让自己闷在一个空间和小圈子干着急，不如把猪八戒的现状和压力抛出来，让员工去判断当下的处境。“我相信员工的判断力，相信他们能正确解读现实。”朱明跃说，这是全员参与的一场自救行动，而绝不是一群领导能去主导的。

　　就这样，朱明跃就像一根火柴，划燃后点到一堆火柴中。猪八戒员工复工自救的激情被点燃。那段时间，很多猪八戒员工不分白天黑夜战斗，很多团队一天工作达到14个小时，朱明跃也一样坚守，一起想办法解决遇到的棘手问题。

　　“丝毫不要低估员工，尤其是基层员工的判断力和他们身上的能量。”朱明跃说，“我想这一次我们是赌对了。”

　　能量被激发后，2月11日猪八戒又开展了一场在线公开课，全员学习对策：全员营销、全力开发新产品、保持生产率、彻底削减成本、构建良好的员工关系。

　　“全员大讨论，根据这5条，各部门制定个性化应对之策，没有统一的标准答案，衡量的标准就是‘适合’。”朱明跃说，公司还向员工承诺不降薪不裁员。

　　一个计划

　　7万人灵活为30万家企业服务

　　猪八戒在线复工之后，发起“战疫情-共同守护企业生命线”行动，拟聚集大量专业人才为企业服务。

　　企业将获得知识产权、代税代账、科技咨询、设计、营销、IT开发、企业上云、公共服务采购等服务。其中，20余项服务免费、100余项服务可享受高额补贴，猪八戒网为此投入的服务资源超亿元。

　　数据统计显示，猪八戒在内线复工后两个月里，聚集起来的在线复工专业人才超过7万名，为超过30万家企业提供了免见面灵活用工服务。

　　比如，重庆轨道四号线建设运营有限公司找来，希望开发一款复工防疫管理系统。2月13日初步沟通，在猪八戒网灵活用工服务的帮助下，到2月20日就完成了项目的开发交付。

　　针对不少线下企业，线上一时难以复工的，猪八戒网紧急推出“免见面企业外包服务云系统”，实现服务采购全流程线上化，使企业经营正常运转。

　　“在复工之后很多指标远超预期。”朱明跃感叹地说。

　　一次“变革”

　　用两张表统一作战“语言”

　　疫情期间，朱明跃还成功解决“升级组织运转”的难题。

　　一个公司是一个金字塔，顶尖上的负责“战略”，中间的管理层负责“战术”，而一线的团队负责“战斗”。

　　朱明跃说，“三战”都是不同层级和人员在负责，如果没有统一“语言”，整个协作和交流就无从谈起。

　　在疫情期间，朱明跃和管理团队快刀斩乱麻：不管业务性质是什么，不管业务分布在哪个地域，启用“两张表”作为统一“语言”。

　　这两张表，一张是经营会计表，一张是现金流量表。

　　每天全员讨论一次，每个部门全员也要讨论一次，当天的收入减去支出的利润到底是多少？

　　收入怎样才能够做到最大化？支出怎样才能做到最小化？利润怎样才能产生或最大化？

　　“这就是每天看的第1张表。”朱明跃说，不光要看，不管是季度还是月度，还要根据考核周期，根据这张经营会计表来决定绩效工资应该拿多少。

　　要不让现金流断，就要看现金流量表——看收款减去支出是不是大于0。

　　“这个指标就决定工资发放多少比例。”朱明跃说，若现金流量正向率只有80%，对不起，我们先把80%的部分发给你。“现金流正向率大于1，再把缓发的补上。”

　　用朱明跃的话来说，把这两张表守好，一张表把公司的经营做上去，另外一张表把公司的现金流保护住，企业的生命线就守住了。

　　朱明跃还提到，成功冲关也离不开“取经文化”的升级，在锁定长期目标的同时，也将与员工息息相关的短期和中期目标明确。

　　比如，开启“活水计划”，加强公司人才的内部流动，从机制上保障每个员工的转岗自由，持续不断地培养“良将”，让更多少壮派晋入猪八戒的管理层。

　　一个坚持

　　今年又将重走“取经之路”

　　猪八戒一直在为“极限生存”中成功冲关做准备。

　　猪八戒创立的前8年，几乎年年亏损。然而，朱明跃为淬炼团队，定下一条特别的“取经之路”——到戈壁滩上当3天“苦行僧”。

　　经历“取经”之苦后，猪八戒总能迎来“柳暗花明”。比如2015年第三届“取经之路”活动后，次月猪八戒融资了26个亿。从这一年开始，重走“取经之路”变成了一年一届。

　　2018年是猪八戒创立以来特别艰难的一年。筹备出行前，内部有过激烈争论：花200万元到戈壁去做三天“苦行僧”，对经营业绩有多大帮助？用到其他地方，或许还能看到效益。“当时是创业路上最艰难的一年。”在沉思几天之后，朱明跃依然坚定走“取经之路”，他说越是在经营压力大的时候，越是需要释放和超越自己，于是毅然带着68名高管踏上戈壁。归来之后，猪八戒也如愿逐渐走出困境。

　　在记者问及今年的打算时，朱明跃坚定地说：“要去啊！肯定要去的！”在他看来，疫情期间的成功冲关，会让更多猪八戒人在“取经之路”上有了更多共同“语言”。

　　“每次归来，团队干劲十足，总会有收获。”朱明跃告诉记者，去年重走“取经之路”之后，猪八戒的经营模式成功升级。

　　朱明跃说，戈壁之行第一天可能还好，但第二天、第三天可能会有很多人想要放弃。“不是为吃苦而吃苦，而是要鼓励战胜自身弱点。”朱明跃说，戈壁之行也会让队友自觉去思考“团队”两个字，重视身边添砖加瓦的人。“没有团队隔三五公里补给，要怎么走完这段路？”

　　猪八戒今年的戈壁苦旅正在筹备中，不出意外的话，按照惯例会在9月份前后实施。

　　“创业也要不忘初心，方能取得真经。”朱明跃说。重庆晨报·上游新闻记者 郭发祥