新世纪百货南坪商都大门口张贴的《告顾客书》
经营了7年多的新世纪百货南坪商都,将于6月30日18点后关店,这是重百系在主城商圈关闭的第一个综合百货商场。
新世纪百货南坪商都为何关闭?传统百货商场是谢幕退场,还是转变求新?在退进之间,传统百货到底该何去何从?
今日营业结束后关店停业
昨日一早,有细心的市民发现,新世纪百货南坪商都大门口张贴出一张醒目的《告顾客书》,“因公司经营调整,南坪商都百货业态将于6月30日18:00营业结束后停止营业,B1层超市业态继续经营。”
同时,该《告顾客书》还明确:如果购买的商品涉及三包、售后等问题,将由新世纪百货江南商都进行解决。
昨日上午10点,和往常一样,南坪商都正常开门。
记者在商场内看到,一楼和二楼仍在营业,但化妆品、饰品等商品大部分已搬空,一部分夏装、凉鞋正在打折清仓,有一些市民正在购买清仓商品。三楼以上的楼层已关闭,通往三楼以上的扶梯也已停运。
“明天18点后,商场就关闭了,我们的东西就要全部撤场,现在是清库存。”某品牌凉鞋的营业员表示,这个店关闭后,他们在重百和新世纪其他店还有销售,所有售后、三包均能保证。
南坪商都承载了很多南岸区居民的记忆,听说即将关停,不少老顾客都觉得不舍。家住南岸区四小区的陈女士说,这几年已经习惯了在这里买东西,“突然要关店了,还有点不适应。”
7年连亏,重庆百货忍痛割爱
事实上,南坪商都关店并不意外。
这几年,母公司重庆百货也多次发布年报披露,要关闭南坪商都等扭亏无望或租约到期的卖场。重庆百货去年年报公布的“2020年度关店计划”显示,公司决定关闭扭亏无望或租约到期的南坪商都、达州商都、D柒商都等29个场店。
2013年1月底,南坪商都热热闹闹地开门营业了,这是新世纪百货在南岸区打造的首家市级主力百货店,面积达到4万多平方米,由南坪商都与盛汇广场合作,同步打造集购物、娱乐、休闲于一体的都市时尚新中心。
但随着电商的迅猛发展,南坪商都从开业起,每年都在扭亏的路上挣扎。
一位业内人士透露,南坪商都虽然地处南坪商圈黄金位置,但在聚客和吸客方面始终难以形成气候,商场想尽了办法吸引顾客关注,但效果一直不太理想。
在连续7年亏损后,重庆百货只能忍痛割爱,放弃了南坪商都。不过,重庆百货并没有退出南坪商圈,目前还有2家卖场——重百南丰商场和新世纪百货江南商都。
传统百货的困局与未来
传统百货的“收缩”并非偶然。在南坪商圈,这样的谢幕,已经上演了多次。
2019年3月,在南坪经营了18年的南坪百盛商场关门。至此,我市第一家外资百货全部撤出重庆市场。
而此前,南坪商圈内已有尚熙百货、元旦百货、万达百货、东方商厦等百货卖场相继关闭。
究其原因,一方面是受传统百货商场关店潮的影响,另一方面则是因为购物中心越开越多。
据赢商网不完全统计,2020年全国拟开业购物中心874个,合计商业体量约7923万平方米。
从2020年拟开业项目最多的TOP20城市来看,成都、重庆并列排第一,各有31个项目。今年重庆新开业的购物中心项目有龙湖重庆金沙天街、重庆星光68二期、融创精彩汇、重庆磁器口后街、重庆融创茂、重庆桥达·茂宸广场等。
就实体百货而言,有的在退,但同样有的在进,这退进之间到底藏着什么玄机?
《中国百货零售市场分析调研报告》显示,传统百货公司在经历了10年的高速发展后,已经迎来产业调整的转型期。传统销售运营模式已不能解决现在所面临的新消费需求变化等问题。
业内人士分析:未来,传统百货必须要找到全新的人、货、场运营模式,包括销售模式、用户互动体验模式、大数据智能化管理、直播等创新,才能在与购物中心、网上商城、电商的竞争中占据主动权,实现突围。
重庆晨报·上游新闻记者 徐菊