女子正在操作网购“退款” 民警电话打了进来

　　“好险，要是派出所的电话晚一两分钟打来，我就已经把银行卡帐号输进去了……”想起四天前被骗的经历，家住黔江区的张女士真有些心惊胆战。她已经相信了骗子的话，按照骗子的步骤一步步正掉入“陷阱”，还好民警及时拉了她一把。

　　10日中午时分，家住黔江区舟白街道的张女士（化名）接到了一个陌生电话。对方自称是电商客服，说某款面膜有质量问题，用了会过敏，平台正在办理退款。张女士是其中的一位客户，于是便联系她退款。

　　“我确实买过这款面膜，对方说得也都正确……”张女士很轻易就相信了对方的话，于是便按照“客服”的指示，进行所谓的“退款”操作。“客服”先让张女士下载了一款远程会议的APP，张女士打开了共享桌面，接着又下载了一款陌生的APP。

　　张女士后来告诉民警，“客服”让她在这款APP上注册帐号，需要输入身份证号码、银行卡帐号，最后进行人脸识别就能完成注册了。此时，张女士开始有点不耐烦，“怎么退个款这么复杂？”对方一再告诉她，要在这款APP上注册了过后，才能收到退款。就在张女士犹豫是否输入银行卡帐号时，她的手机响了。

　　打进张女士手机的是黔江区舟白派出所的民警。原来，当天下午2点40分时，黔江区公安局反诈骗中心发现，舟白辖区有一名女性疑似正在被人冒充电商客服诈骗。民警让张女士不要走开，并停止手机上的注册或是现金转账操作。

　　当天下午3点过，民警找到了张女士。经过确认，诈骗分子让张女士下载的第二个APP，是一款借贷类软件，如果张女士进行注册，骗子就可以冒用张女士的个人信息进行网贷。民警随后指导张女士卸载了相关的APP，并向其详细介绍，这是典型的冒充电商客服退款类诈骗，“正规退款流程在平台上就能完成，不论付款退款，都不要离开网购平台本身……”

　　事后张女士出了一身冷汗：“要是派出所的电话再晚一两分钟打来，我就上当了！”

　　上游新闻·重庆晨报记者 谭遥