五一假期到武汉、西安等地的火车票被“秒光”

　　4月17日，五一假期首日火车票正式开卖。上游新闻·重庆晨报记者查询发现，今年公众出行热情高涨，首日火车票非常火爆，目前重庆到武汉、西安的火车票已经全部售罄，到长沙、昆明、大理等地的车票已进入候补阶段。

　　重庆到武汉、西安的火车票已售罄

　　今年“五一”假期的放假时间为5月1日至5日，共5天。按照目前全国铁路车票预售期15天的规定，4月17日可购买5月1日的火车票；4月21日可购买5月5日假期最后一天的返程火车票。

　　今日上午11时起，五一假期首日火车票正式开卖，下午3时，上游新闻·重庆晨报记者通过铁路12306查询看到，首日火车票预售非常火爆，部分热门线路已出现“一票难求”。目前，5月1日从重庆到武汉、西安的火车票已经售罄，到长沙、昆明、大理的不少车次已经进入候补状态。

　　自2021年1月29日起，铁路车票预售期（网站、APP、窗口、代收点等各售票渠道）统一调整为15天。旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。而且，任何车票都可以免费改签一次。因此，有出行计划的小伙伴，不妨在车票起售当天就买下车票“保底”，再根据行程来退改签车票。

　　关于候补购票，你想知道的都在这儿

　　旅客可以利用铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能，成功率比窗口排队高得多，所以在车票相对紧张的时段，一旦发现可以候补，旅客应该马上登记，随时观察候补进度。对于候补车票的相关疑问，铁路部门也进行了答疑：

　　1、候补购票是什么？

　　候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

　　2、候补购票服务可以提交几个候补订单？

　　每个用户可提交2个候补需求，相邻2个乘车日期，最多10个不同“车次+席别”的候补需求。每个候补订单可添加5个人。

　　3、候补购票后兑现成功率有多高？是否会有预留车票提高兑现率？

　　候补车票不会预留固定票额，所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是旅客的退票、改签或在规定时间内未支付后所产生的剩余票额，如有票额会首先满足候补购票需求。

　　4、候补车票的兑现规则有哪些？

　　候补订单的提交、兑现时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致；开车时间为0:00-12:59的候补终止时间不晚于开车前一天的23:30；开车时间为13:00-23:59的候补终止时间不晚于开车当日前6小时。

　　旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。（均不晚于最晚终止时间）

　　5、候补车票待兑现是什么意思？

　　支付候补预付款后，页面会出现“待兑现”字样，这代表你已在排队队列中，但是还没有排到。

　　6、为什么有的车次不显示“候补”购票提示？

　　说明所选择的日期不在候补购票时间期限内，请重新选择日期后重试。

　　上游新闻·重庆晨报记者 黎静