新消費 新體驗

　　腳踩高蹺的小丑繞場邊行走，不時彎下身與觀眾握手互動﹔玩著丟棒雜耍的小丑，將幾根木棒依次拋向空中、抓在手裡﹔五六個小丑給小朋友送氣球等新年小禮物……

　　1月1日下午2時許，一場國際小丑嘉年華巡游活動，給市民帶來了新年的快樂。

　　讓人感到新奇的是，這場小丑表演，不是在馬戲城或劇院，而是在龍湖重慶禮嘉天街這座商業綜合體。

　　購物場所搞小丑表演，並非偶然。其背后，是以體驗式消費、智慧消費等為主要特征的新型消費，正呈現出蓬勃發展的勢頭，給消費者帶來了購物新體驗。

　　體驗式消費成新趨勢

　　“在禮嘉天街逛上一圈，你會發現，這裡不僅可購物，還有很多可看的、可玩的，就像一個游樂場。”對於新消費帶來的新體驗，市民汪女士感觸頗深。

　　1月1日，汪女士一家三口首次來禮嘉天街，購買了衣服和手機等。她10歲的女兒看了小丑表演、喂了兔、搭了積木、與小機器人對戰游戲、體驗了恐龍化石考古，玩得不亦樂乎。

　　“引入讓消費者能夠邊看邊玩邊消費的體驗式消費業態，是禮嘉天街的一大特色。”禮嘉天街相關負責人說，此舉可以起到很好的引流作用。

　　重慶日報記者2021年第一天在禮嘉天街實地打探到，這裡就像一個親子樂園。

　　在一家藝寵店，媽媽們帶著孩子或喂兔、喂倉鼠，或抓觀賞魚，或搭積木﹔一家兒童樂園裡，設置了一個機器人擂台，幾名孩子不停地用手拍打按鈕，操控著數個僅有拳頭大小的機器人玩游戲﹔一家以恐龍為主題的店鋪，門口有“恐龍”正“破殼而出”，裡面有恐龍模型、恐龍“化石”和考古工具，幾名小朋友正津津有味地拿起工具挖掘“恐龍化石”。

　　此外，天街裡沉浸式藝術展、畫展、重慶國際馬戲城的馬戲表演以及實行會員制購物的山姆會員商店等，也給消費者帶來了新鮮的消費體驗。

　　體驗式消費，並非禮嘉天街獨有。

　　重慶來福士購物中心打造了一個集“游、購、賞、品、玩、享”於一體的購物中心，消費者來到這裡，可去茱莉動物園看動物，到卡通尼樂園邊玩邊了解非洲大陸動物與人文、古生物的演進歷史，去250米高空的水晶連廊欣賞“兩江四岸”美景。

　　在龍湖重慶金沙天街，消費者可在德克士店玩投籃，在VR主題樂園體驗VR游戲。同時，父母還可帶孩子在龍小湖探索樂園玩射擊、扔球對戰、動感冰壺、體感射箭、體感蹦床及字母迷宮等多項游戲和運動。

　　機器人無處不在

　　“您好，請說出您想去的店鋪，我會為您服務。”走在禮嘉天街，當你路過一台智能機器人面前，它會主動向你打招呼。如果你正好為找不到某個店鋪而發愁，它會為你導航……

　　重慶日報記者發現，在這座商業綜合體裡，每層樓都有這種智能機器人，不時有人去找它幫忙指路。

　　機器人智能導購，僅僅是購物場所為人們提供智慧消費服務的一個縮影。

　　超市地面上，多名揀貨員手持RF槍快速掃描帶有電子價簽和專屬條碼的商品，而后麻利地將商品裝進特定包裝袋，放入從頂部延伸下來的自動傳輸帶。顧客在店內一抬頭，就能看到很多包裹在頭頂“飛來飛去”，一一被傳送至后倉打包……在金沙天街某大型商超，重慶日報記者看到了這樣的場景。

　　這得益於該商超有數字化分揀配送系統。依靠這套系統，消費者在App下單后，門店可將揀貨、傳送和打包的時間嚴格控制在3分鐘內，大大提高了服務效率和服務水平。

　　智慧消費場景“多點開花”

　　在更多消費場所，“智慧”成了一大亮點。近年來，隨著大數據、雲計算、人工智能等新技術加速滲透各行各業，智慧消費場景已在重慶“多點開花”。

　　在蘇寧極物重慶旗艦店，電子價簽可根據每次活動自動調價。消費者隻需掃碼，就可看到商品的店內價格及線上實時價格，方便比價。同時，還能看到商品簡介及產地、生產廠家、庫存、溯源等信息，明明白白、放放心心地消費。

　　在重慶來福士購物中心，實現了線上購買、線下提貨，並可隨時在線上預訂餐飲服務、購買電影票。同時，該購物中心還實現了反向查找車輛等智能化功能，讓顧客購物更方便、更有趣。

　　市商務委相關負責人表示，我市各大商業購物中心和商家紛紛用科技賦能，搭建了智慧平台系統，實現智能高效的商業服務和管理，通過精准導購、線上線下一體化消費、網上結算等綜合服務功能，引領市民消費體驗升級，促進了新型消費發展。