李生龙委员：建立法治化监管体系规范直播营销

　　人民网重庆3月6日电（刘政宁、姚於） “互联网+”迅速发展，使网络营销成为商品和服务供给的重要途径，直播带货作为一种新型零售模式，突破了传统商业销售格局。今年全国两会期间，全国政协委员、重庆市第一中级人民法院副院长李生龙关注直播营销，针对规范直播经济促进消费升级提出相关建议。

　　“直播带货交互性强、交易便捷的特点不仅备受消费者青睐，也有效降低了企业运维成本。”李生龙表示，近年来我国直播经济发展势头迅猛，但高度扩张背景之下，直播行业良莠不齐、监管缺失等原因，这也导致直播带货频频“翻车”、商品质量堪忧。

　　“直播经济突破了线下交易的时空限制，更易加剧消费者与销售主体之间信息不对称。有的商家故意隐瞒商品真实信息或虚构事实，‘三无’或假冒伪劣产品、侵犯商标权等纠纷增多，有违市场交易诚信原则。”李生龙举例，在江苏常熟市场监督管理局近期公布的一起案件中，主播在直播间展示标注有“GUCCI”“ADIDAS”等醒目商标的假冒商品，但不口播具体品牌，仅告知消费者商品系低价促销“库存尾单”，在消费者下单购买后立即下架删除商品链接。

　　“不仅销售劣质产品侵害消费者权益，也有主播用虚构流量泡沫掩饰营销陷阱，为行业发展蒙上阴影。”李生龙表示，为最大限度释放网络流量红利，打造数字经济新优势，引导直播经济由粗放生长向高质量发展转变，有必要加强规范管理。

　　“建议以推动网络直播平台法治化运营、构建风清气正的网络营商环境为目标，依法依规治理直播行为。发布直播经济规范标准，明确商家、主播、平台各方权利、义务和责任，联合行业协会与监管部门制定网络直播营销行为规范，引导行业规范化运作。”李生龙建议，对此应建立“政府+平台+消费者”多方参与的直播带货法治化监管体系，加强对数据造假、虚假宣传、退换货难、售卖不合格产品、滥用极限词、直播违法内容等行为的追责力度，全方位保护消费者合法权益。

　　“相关部门也应重视统筹规划，在直播经济招商引资、市场优化、人才培养等方面给予政策支持。”李生龙建议，包括高水平规划直播平台运营，整合各类社会资源着力打造优质直播电商平台、直播电商经纪公司、电商服务机构，夯实直播经济运行基础。完善主播系统培训，规范考评、奖惩措施，鼓励引进专业直播电商人才，支持电商企业培育自己的主播达人，助力直播经济高速发展。“还应强化供给端质量把控，严格规范商品准入标准，完善售前售中售后服务，提升消费者购物体验。相关部门也可以定期公布直播带货违规违法典型案例，引导消费者理性消费、依法维权。”