改貌換新顏 香爐山街道故事多辦法多

　　寒暑春秋，白駒過隙，重慶市高新區香爐山街道成立四年。

　　轄區內的三位社區書記聚在一起，從綜合治理到社區服務，想到哪，說到哪，熱熱鬧鬧，一團和氣，偶有居民加入話題，家常被越拉越遠，這些年的成長和改變，順著大家的話頭，流進冬日的暖陽裡。

　　憶過往 平安綜治貫穿其中

　　尹學梅、周孟、駱安明分別是康居西城第一、二、三社區書記，“我們三個人是街道的‘元老’。”

　　三位老資歷，見証了整個小區的發展，街道的變化，感慨良多，“看著自己所工作的地方越來越好，我們作為見証者、參與者，很是驕傲。”

　　最讓周孟記憶猶新的事，莫過於解決“人車爭道”的問題。康居西城第二社區臨近學校、菜市場，上下班高峰期加上孩子上下學，行人多、車輛多，主通道人車雜亂，不僅進出效率不高，還嚴重的影響到了居民的出行健康。

　　“居民們和我們想了很多辦法，商議出兩種方案：換一個出口或者拆掉現有的通道，重新修。”周孟覺得兩種都不妥，換一個出口不方便，打爛重修又要耽誤時間。

　　“后來，我們社區招募了志願者，在高峰期堅守，施行‘合理放行’。”周孟站起來比劃人車如何錯開行進，惹得大伙笑。

　　“說起菜市場，也是有一段故事。”尹學梅回憶，剛剛新建好的小區，沒有菜市場，居民們平日裡買菜不僅要走遠路，還花錢多。“很多居民找到我們訴苦。”

　　社區趕忙引進農貿市場，沒成想，卻引出了“禍端”。農貿市場和民居“共用一堵牆”，平日裡上貨、銷售，嚴重影響了居民的正常生活。“這一下，投訴電話更多了。”

　　社區連忙通過合理規劃市場區域、上貨時間，從源頭上消除噪音，還居民一片安靜。

　　看今朝 黨建聯席會立“奇功”

　　就在尹學梅和周孟侃侃而談的時候，一旁的駱安明坐不住了。“我們這個小區太大了，他們提的菜市場問題還好解決，協商調理就行了，我遇到的問題，最棘手。”

　　啥問題？丟東西！

　　“新買的電瓶車沒過兩天，電瓶沒了。”一本正經的駱安明給氣笑了。“前幾年最猖獗的時候，平均每天3-5起。”

　　沒有攝像頭嗎？“有啊，不高清啊，人臉都看不清。”

　　問題頻發，在康居西城公租房黨建聯席會上受到關注，轄區相關部門認清賬、行職責，共同參與社區治理，通過需求與資源的匹配程度，指定相關單位落實項目，解決居民大小事，形成了“條塊結合、資源共享、優勢互補、共駐共建”的社區工作機制。

　　康居西城黨建聯席會上一番協調，200多萬元投入，為小區安裝高清天眼，讓偷盜行為無所遁形，同時，招募公益崗位，三班倒，每班6-8人，動態巡邏，守衛小區安全。

　　這個“康居西城黨建聯席會”是啥？“群眾和部門之間的‘連心橋’。”

　　聯席會每季度召開一次，由成員單位負責人參會。會前收集議題，領導實地調研，梳理出能夠在聯席會職權范圍內解決的問題，在會上明確責任單位、完成時限等﹔超出范圍內的問題將呈報街道黨工委、辦事處。會后將形成會議紀要，且在下一次聯席會上通報落實情況。

　　況金鳳2012年就住進小區，見証了小區的翻天覆地變化。“我覺得這個聯席會好，我有兩個小孩，出門要操心，遇到不文明養犬的，我心都是揪著的，害怕得很。”

　　“去年，聯席會上相關部門對文明養犬的相關事宜進行了討論，后面經過街道、各個部門的協調，現在我們小區養狗的居民文明程度高了很多。”況金鳳回憶，從去年開始，聯席會大大小小解決了很多問題，在幾人的回憶中，高空拋物頻發、康居西城小區內及周邊共享電動車的管理、規范管理康居西城小區內游攤散販等問題，都在聯席會的協調管理中，迎刃而解。

　　在路上 專業團隊“護航”居民生活

　　據了解，康居西城公租房小區目前已入住2.3萬余戶，加上流動人口，小區已超6萬人。這是一個龐大的小區，內有3個社區、1所小學、7所幼兒園、1家醫院。

　　如此大的體量，問題滋生。 “居民之間陌生感強，社區歸屬感低，業余生活匱乏。”

　　“這些問題全靠社區解決，顯然力不從心。”三位書記均表示，社區居委會承擔著大量的行政和便民服務工作，他們每個人身上都有一大攤子事兒，根本無暇開展有效的社會服務。

　　針對公租房小區存在的問題，街道決定自籌資金，引進市級專業社工機構入駐小區，購買社工項目，彌補政府公共服務不足。

　　這些項目分別針對兒童、殘疾人、老年人、社團組織、社區凝聚力等，以大型社區活動促進人際關系互動，以小組活動深化鄰裡情，以個案服務解決居民實際困難。

　　“專業的人干專業的事。”

　　關注兒童成長與發展的“成長加油站”，是頗受公租房居民歡迎的社工項目。為增加項目粘合度，社工虛擬了三個“代言人”--“康小貝”“康小安”“康小志”。“康小貝”兒童樂園負責學齡前兒童早教，“康小安”主打安全課堂，“康小志”通過志願之家培育小小志願者。

　　在“成長加油站”裡，社工不僅招攬了來自重慶城市管理職業學院、重慶科技學院的大批大學生志願者，還組建了一支“貝媽”志願者隊伍。

　　目前，香爐山街道出資購買社工項目已連續開展兩年，街道總共投入130多萬元，購買了13個社工項目。

　　每季度、每一年，香爐山街道都要組織“考試”，邀請居民代表當“考官”，社工機構現場“應考”，居民打分低的項目會被叫停。