破題"養老難" 重慶智慧養老雲平台明年上線

　　水表12小時不走就會喊“救命”

　　■上海為獨居老人安裝“四小件”獲點贊 ■重慶智慧養老信息服務平台明年上線

十二月二十四日，渝北區龍塔街道養老服務中心，床頭的智能呼叫器、床墊上的智能床墊帶守護著行動不便的老人。首席記者 崔力 攝\視覺重慶

　　0.01立方米（10公斤）的水能做些什麼？做兩頓飯、給魚缸換一次水，簡單洗幾件衣服……對於家住上海市長寧區江蘇路街道87歲的張美霞老人來說，這0.01立方米的水能“救命”。

　　近日，上海市推行智慧養老試點項目，給獨居老人安裝一個智能水表，受到新華社發文點贊。

　　看上海

　　“四小件”全方位守護獨居老人

　　“我們獨居老人最怕的，就是‘叫天天不應，叫地地不靈’。街道說要給我裝智能水表，我舉雙手贊成！”張奶奶口中的這個智能水表，正是上海推行的智慧養老試點項目之一。

　　給獨居老人安裝一個智能水表，實時監測老人的用水情況，12小時內用水量一旦低於0.01立方米，街道層面的“一網統管”平台就會接收到報警信息，並及時通知社區，社區志願者第一時間上門查看老人情況。

　　“社區裡的獨居老人都有‘一對一’結對幫扶的志願者，平日裡我們每周都要上門看望這些老人，但沒辦法做到時刻陪伴。這些智能設備就派上了大用場。”張奶奶的結對志願者李春說，“隻要用水超過0.01立方米，我就知道老人在家還很好，也就安心了。”

　　智能水表、智能門磁、煙感報警器、紅外監測器，如今上海不少獨居老人正在被這“四小件”全方位守護。

　　“我們之所以積極探索智慧養老，不僅是為了解決現實痛點，也希望讓老年人享受到科技進步的紅利。”上海市長寧區江蘇路街道黨工委書記戴濤說，“未來我們不僅關注0.01立方米的用水下限，還將探索上限，一旦監測到用水量暴增或長時間持續用水，我們也會預警，讓志願者上門看看。”

　　在重慶

　　一條智能床墊帶幫了八旬老人

　　上海的實踐探索，為重慶的養老服務提供了學習樣本。智慧養老是當下解決養老問題的重要途徑，在重慶，已有不少區縣和機構行動起來，通過高科技賦能養老服務，提升老年人的晚年生活質量。

　　在渝北區龍塔街道養老服務中心，一套由重慶市凱爾老年公寓管理有限公司負責運營的智慧養老系統正守護著老人們。

　　該中心住著4位失能、半失能的臥床老人，在他們的床單下，墊著一條薄薄的智能床墊帶，雖然老人完全無感，但它的作用很大。

　　幾天前，智能床墊帶傳回住在2樓87歲唐婆婆的體動狀態信息。“我們在監控大屏上見到，老人體動非常頻繁，正是休息時間，這是很不正常的。我趕緊跑去房裡，原來她不舒服，發燒了，所以一直輾轉反側。”中心趕緊將老人送醫救治，“老人年歲太大了，要是沒發現，后果不堪設想。”護士組長耿倩說。

　　耿倩告訴重慶日報記者，過去養老機構的護理員雖然每天固定時段查房，但有時候還是無法及時發現、處置緊急情況。用上智能床墊帶后，一夜安睡的老人不受任何打擾，護理員可及時發現老人的異常狀況。

　　監控大屏上，老人的姓名、性別、年齡、樓層、房號、床號、呼吸頻率、心跳次數等信息一目了然，三種狀態顯示在床、體動、離床，如每種狀態超過預設時長，系統就會報警，護理員便立即前往查看。

　　上海恩谷信息科技有限公司先后在大足區和九龍坡區布局智慧養老平台，其中，九龍坡區智慧養老綜合服務中心即將投用。

　　該公司運營總監梁明哲介紹，這個智慧養老綜合服務中心具備養老服務呼叫、居家和社區養老服務指揮調度、服務安全監管、養老服務數據分析、養老顧問、社區養老服務運營質量評估等六個功能，可為老人提供維修、餐飲、保潔、基礎照護、衣物清洗、洗浴、陪同就醫等24小時服務，目前已收錄九龍坡區145家養老服務設施、42家居家養老服務商、18.7萬老人的相關數據。

　　在梁明哲看來，建立安全可靠的智能化居家適老環境，是中國智慧養老發展的必然趨勢。

　　“我們即將推出13款居家感知設備，全方位還原老人每天的生活軌跡。”梁明哲向記者展示了智能門磁、紅外線傳感器和漏水傳感器。

　　智能門磁一般貼在房間門、大門或冰箱門上，老人超過系統設定時間沒開門、沒出門，甚至沒打開冰箱，都會被系統自動判定為異常，並向后台系統報警。

　　紅外線傳感器貼在衛生間或客廳等老人常去空間的牆面上，24小時內老人沒有上廁所、不去客廳看電視……傳感器也會自動報警。

　　漏水傳感器則安裝在廚房水槽下或衛生間門口，實時監測、探知漏水情況。

　　大數據智能化破題“養老難”

　　重慶智慧養老雲平台明年上線

　　目前我市60歲以上戶籍老年人721萬，佔總人口21%，高出全國近3個百分點﹔65歲以上常住老年人口老齡化程度僅次於遼寧、上海和山東，位居全國第四。

　　兩年前，市民政局敏銳地意識到，智能化、智慧化應成為破題“養老難”、彌補養老人力資源不足的重要手段之一。目前，重慶市智慧養老信息服務平台已完成構架搭建和部分數據採集，有望於2021年在全市推廣。

　　市民政局宣傳信息處相關負責人介紹，智慧養老信息服務平台是全市大數據智能化重點工程之一，由政府建設和管理，服務全市老年人。

　　為了規范全市養老機構內部管理，市民政局還開發了養老服務機構管理信息系統，以雲服務方式交付全市養老服務機構使用。老人辦理入院、出院、繳費、評估等，都可在系統上完成。養老服務機構通過系統申報補貼，上報服務質量和安全管理數據，實現在線實時監管。

　　據了解，目前，市民政局正對全市老年人數據進行清理、核對，並將於明年上半年完成老年人基本數據採集。

　　市民政局還將與衛建委和社保、醫保等相關部門共享數據。智慧養老信息服務平台將提供數據接口服務，為養老服務機構賦能。

　　“我們的目標是構建市、區縣、街鎮、村社‘一網覆蓋、全域貫通’的智慧養老信息系統，為決策部門提供信息收集、推動養老設施布局和服務供給、讓老百姓快捷了解信息和訂購等服務，對養老服務進行監管。”市民政局養老服務處負責人介紹。

　　對於明年上線的智慧養老雲平台，該負責人設想了兩個具體運用場景——

　　“助浴助餐深受重慶老人歡迎，但是哪些社區和村的失能老人和獨居老人多，沒有大數據支撐，我們都隻能憑經驗判斷。以后一網覆蓋，這些服務供給將更精准。”

　　“以后，雲平台在每個機構公共區域安裝攝像頭，實時監測養老服務機構是否定時巡查老人房間。”該負責人說，智慧養老上線后，將倒逼養老服務流程規范化，提升整個行業的服務質量。

　　重慶智慧養老信息服務平台簡介>>>

　　平台整合養老服務資源，在這裡，重慶市民可像逛“淘寶”一樣，為老人在線搜索全市3700多家養老服務機構的情況介紹、環境設施、服務與收費、周邊配置等信息。

　　部分機構還開設了視頻實景和VR全景，讓老人及其家人“身臨其境”，方便老人選擇適合自己的養老機構。

　　助餐、助浴、助醫等全市所有社區居家養老服務項目都通過這個平台進行發布，老人可根據距離、好評、價格、優惠等進行搜索，或平台自動匹配需求，智能推薦服務項目。

　　服務全程跟蹤、實時監督，服務完成后用戶給予評價，類似“大眾點評”和“美團”。

　　（記者張莎整理）