重慶開展“文明在行動”專項暗訪

　　近日，為確保元旦旅游文明安全，維護重慶文明形象，重慶市委宣傳部、市文明辦、市城市管理局、市交通局、市商務委、市文化旅游委等部門聯合開展“文明在動·滿意在重慶”迎接元旦專項暗訪，組織各區縣對全市旅游相關行業吃得文明、疫情防控、環境衛生、交通安全、服務質量、志願服務、公益廣告、消防安全等情況進行了暗訪檢查。

　　12月23日至12月25日，市級主辦單位專門組建了5個檢查組，由相關領導帶隊，重慶日報、重慶電視台、重慶晚報、重慶晨報、華龍網等媒體記者參與，對主城各區進行分片暗訪。

　　市文明辦相關負責人表示，“為確保2021年元旦旅游小長假八方游客在重慶游得舒心，組織專項暗訪，對於樹立和傳遞重慶旅游文明安全形象，鞏固5月以來全市大力營造放心消費環境成果非常必要。”

　　從暗訪情況來看，全市吃、住、行、游、購、娛等各行各業常態抓好疫情防控工作，廣泛開展愛國衛生運動，不斷深化“吃得文明”踐行“光盤行動”，提前部署文明旅游志願服務，積極營造濃厚節日氛圍，為保障元旦旅游文明安全打下了堅實的基礎。

　　疫情防控措施落實到位 放心消費環境較好

　　“外防輸入”是疫情防控的關鍵，機場、火車站、長途汽車站等場所是重點。記者隨檢查組在江北機場看到，所有旅客都嚴格按照疫情防控要求監測體溫、佩戴口罩、保持距離。機場工作人員告訴記者，為應對即將到來的元旦客流高峰，江北機場已提前部署，增加了公共區域消殺頻次，對於國際航班的入境旅客嚴格執行隔離觀察規定。在火車北站出站口，記者看到現場一改平日的擁擠無序，旅客們都遵守引導排隊出站，工作人員一一核對旅客體溫，確保無一遺漏。

　　餐廳堂食情況是疫情防控下市民游客放心消費的風向標。記者隨暗訪組實地走訪了觀音橋十多家餐廳餐館，發現各店堂食生意都還不錯。各店嚴格落實疫情防控要求，員工佩戴口罩和手套、定時消毒、控制就餐密度等措施落實到位，“吃得文明”主題活動普及度較高，店內宣傳氛圍濃厚，公筷公勺已成標配。在北城天街撈王鍋物料理，記者隨機採訪了一位正在用餐的顧客，他表示重慶各方面疫情防控嚴密，自己在外用餐還是比較放心的。

　　志願服務成風景線 文明秩序有保障

　　記者在解放碑、洪崖洞等景點看到，雖然離元旦節還有幾天，但文明志願者的身影明顯比平時多了很多。在洪崖洞，記者詢問了幾名志願者，他們有的是來自社區的居民，有的是來自西南政法大學的大學生。大學生志願者小楊告訴記者，自己是利用課余時間參加洪崖洞景區節日期間的志願服務，主要負責安全引導、旅游咨詢等，上崗前景區專門對自己和同學進行了培訓。渝中區委宣傳部精神文明建設科科長鄧芝介紹，為迎接元旦，全區各景點共增設志願服務崗300余個，主要依靠與景點長期結對的社區、高校選派志願者輪流到崗。

　　在三峽廣場，記者看到一些戴著“城管志願者”袖章的志願者正在勸導不文明行為，了解得知，市委宣傳部、市文明辦、市城市管理局正在大力推行“城管志願者”模式，賦予全市所有的城管隊員、環衛工人文明勸導志願者身份和責任，既增加志願者勸導力量，又更好發揮城管隊伍作用。環衛工人王阿姨告訴記者，“現在戴上志願者袖章，我勸導不文明行為更有底氣些，勸導效果也更好。”

　　在暗訪過程中，記者在斑馬線以及軌道站、商場、景區等出入通道均看到了“我文明 靠右行”的提示語，在兩路雙龍大道的紅綠燈前，交通志願者還舉著“我文明 靠右行”提示牌，引導行人靠右行。志願者費婆婆說：“這樣引導過斑馬線的人都靠右行，各走一邊，既能避免雙向通行的人群發生沖撞，又能保障快速通行，有利於交通安全。”

　　街道景區張燈結彩 節日喜慶氛圍濃厚

　　今年人們的生活深受疫情影響，網上熱傳一句話“2020年實‘鼠’不易，2021年‘牛’轉乾坤”，可見大家對於2021年元旦的熱切期盼，希望新年能有新氣象，許多街道、景點、商場早已裝扮一新，准備迎接新年。

　　在南坪步行街，花壇裡更新了嬌艷的花卉，燈杆上挂起了彩旗，樹圈裡用廢棄的樹皮覆蓋了裸土，協信城星光時代廣場內用氣球、綢帶等元素以及各種新年祝福語、各色促銷海報，將商場裝扮得五彩繽紛。在巴南萬達廣場，工人正在維修便民直飲水設備。商圈管委會工作人員告訴記者，為了保障元旦期間服務質量，商圈開展了安全和服務專項檢查，維護和更新設施20余處。在楊家坪動物園，新布置了許多充氣卡通人物營造節日喜慶氛圍。大渡口區九宮廟商圈更換了全新的“垃圾可變寶，分類更環保”文明提示。北碚區縉雲山健身步道兩側也布置了彩旗和標語迎接元旦。

　　據了解，按照“文明在行動·滿意在重慶”迎接元旦專項暗訪的安排，各區縣相關部門還在同步開展服務檢查，幫助餐廳餐館、酒店賓館、景區景點等做好常態化疫情防控、愛國衛生運動、餐飲食品安全等工作，嚴把安全關，提升安全感，確保游客載興而來、滿意而歸。

　　上游新聞·重慶晨報 劉波