李生龍委員：建立法治化監管體系規范直播營銷

　　人民網重慶3月6日電（劉政寧、姚於） “互聯網+”迅速發展，使網絡營銷成為商品和服務供給的重要途徑，直播帶貨作為一種新型零售模式，突破了傳統商業銷售格局。今年全國兩會期間，全國政協委員、重慶市第一中級人民法院副院長李生龍關注直播營銷，針對規范直播經濟促進消費升級提出相關建議。

　　“直播帶貨交互性強、交易便捷的特點不僅備受消費者青睞，也有效降低了企業運維成本。”李生龍表示，近年來我國直播經濟發展勢頭迅猛，但高度擴張背景之下，直播行業良莠不齊、監管缺失等原因，這也導致直播帶貨頻頻“翻車”、商品質量堪憂。

　　“直播經濟突破了線下交易的時空限制，更易加劇消費者與銷售主體之間信息不對稱。有的商家故意隱瞞商品真實信息或虛構事實，‘三無’或假冒偽劣產品、侵犯商標權等糾紛增多，有違市場交易誠信原則。”李生龍舉例，在江蘇常熟市場監督管理局近期公布的一起案件中，主播在直播間展示標注有“GUCCI”“ADIDAS”等醒目商標的假冒商品，但不口播具體品牌，僅告知消費者商品系低價促銷“庫存尾單”，在消費者下單購買后立即下架刪除商品鏈接。

　　“不僅銷售劣質產品侵害消費者權益，也有主播用虛構流量泡沫掩飾營銷陷阱，為行業發展蒙上陰影。”李生龍表示，為最大限度釋放網絡流量紅利，打造數字經濟新優勢，引導直播經濟由粗放生長向高質量發展轉變，有必要加強規范管理。

　　“建議以推動網絡直播平台法治化運營、構建風清氣正的網絡營商環境為目標，依法依規治理直播行為。發布直播經濟規范標准，明確商家、主播、平台各方權利、義務和責任，聯合行業協會與監管部門制定網絡直播營銷行為規范，引導行業規范化運作。”李生龍建議，對此應建立“政府+平台+消費者”多方參與的直播帶貨法治化監管體系，加強對數據造假、虛假宣傳、退換貨難、售賣不合格產品、濫用極限詞、直播違法內容等行為的追責力度，全方位保護消費者合法權益。

　　“相關部門也應重視統籌規劃，在直播經濟招商引資、市場優化、人才培養等方面給予政策支持。”李生龍建議，包括高水平規劃直播平台運營，整合各類社會資源著力打造優質直播電商平台、直播電商經紀公司、電商服務機構，夯實直播經濟運行基礎。完善主播系統培訓，規范考評、獎懲措施，鼓勵引進專業直播電商人才，支持電商企業培育自己的主播達人，助力直播經濟高速發展。“還應強化供給端質量把控，嚴格規范商品准入標准，完善售前售中售后服務，提升消費者購物體驗。相關部門也可以定期公布直播帶貨違規違法典型案例，引導消費者理性消費、依法維權。”