復工復產了 這些“雲活動”怎麼繼續？

西西弗書店推出的線上活動 截屏圖

　　隨著疫情持續好轉，實體零售行業陸續恢復營業。近日，重慶新山書屋宣布恢復營業，西西弗也有部分書店恢復營業，鐘書閣則表示正在等待審批。這意味著，近期將迎來一波書店的復工潮。

　　書店恢復營業，此前推出的網上商城、社群、直播、外賣等線上服務還會繼續保留嗎？

　　部分書店恢復營業

　　3月6日，重慶新山書屋宣布恢復營業，圖書、咖啡等產品可對外銷售。市民能夠自由進店，但店內同一時間顧客不得超過20人，如果超過則需在店外排隊等候，排隊時需自覺保持一米以上的距離。

　　“由於疫情還沒有完全結束，書店對讀者有限流措施，另外也不能堂食。從恢復營業后的人流量情況來看，來線下書店看書的人並不多。”新山書屋相關負責人告訴記者，現階段書店會採取線上線下雙管齊下的方式為書店引流，並不會因為實體店開放了，就放鬆對線上方式的探索。“我們會繼續進行社群營銷、視頻直播、書店外賣等活動，不斷滿足人們的文化消費體驗。”

　　西西弗書店在重慶地區也有10家門店恢復了營業。在線上渠道方面，從2月19日起，西西弗首批城市微店全國上線，涵蓋24城、25家店，在微店購書滿99元即享受順豐包郵。

　　此外，鐘書閣方面表示正在等待審批，通過后將恢復營業。南之山書店方面也透露，預計3月中下旬將恢復營業。

　　書店探索線上方式

　　疫情的忽然來襲，對實體書店產生了一定的沖擊，也推動了行業“自救”。從2月起，各地書店的一波線上“花式”舉措開始頻頻出現。

　　2月4日，鐘書閣靜安芮歐店首先發起書店直播，直到17點直播結束時，收看人數漲到8769人，評論超過1萬條。由於效果不錯，該書店不僅連續推出了多場直播，還帶動了書店行業紛紛加入直播的隊伍。

　　2月12日，大眾書局宣布與美團外賣平台合作，首次上線書店“外賣”服務，方便更多人下單“精神食糧”。記者了解到，這是美團外賣首次在全國上線這一服務，首個試點為重慶大眾書局。此后，書店外賣方式被全國跟進，可以為周邊顧客以最快半小時的時間送達圖書、咖啡、文創等產品。

　　除了線上舉措，有書店開始尋求“跨界”聯合。全國連鎖書店言幾又不僅在餓了麼平台布局線上銷售，還宣布聯合火鍋品牌香天下提供“舌尖文創”外送。在書店商城下單火鍋外賣，除了熱騰騰的火鍋，還會贈送用戶美食圖書和文創品等產品。據言幾又方面透露，這一活動目前已在成都開展，后期不排除在重慶上線的可能。

　　書店商業模式或迎來改變

　　眾所周知，實體書店的優勢在於場景體驗，而電商在線上銷售方面更具優勢。那麼，實體書店行業恢復營業后，是否還需要繼續堅持線上舉措呢？

　　南之山書店創始人之一成於思告訴記者：“從書店從業者的角度來看，書店恢復營業后，仍然需要繼續線上的舉措。這不僅是拓展書店知名度、用戶群以及營業額的合理辦法，有助於實體書店健康發展，更不會影響到實體書店的消費體驗和對文化的推廣。”

　　他表示，從另外一方面講，很多行業都擁抱互聯網了，實體書店行業可能是目前極少數還沒進行互聯網化改革的行業。因此，書店行業有必要嘗試網上商城、社群、直播等線上方式，還應進一步探索更多互聯網方向的改革。

　　而在重慶大學經濟與工商管理學院教授、博士生導師於輝看來，疫情助推了實體書店的新零售進程。“線上、線下以及物流活動的相互配合，為書店的網絡化升級提供了可能。預計新零售的方式將會被更多實體書店所長期採用，並融入書店的經營模式之中。”

　　重慶商報-上游新聞記者 唐小堞