從"顆粒無收"到業績神奇 豬八戒念的什麼"經"

豬八戒在線復工

        在豬八戒重慶總部的大廳，牆上展出的是“取經之路”的真實場景：一群“苦行僧”在戈壁灘上，3天時間腳踏荒漠行走81公裡，突破極限、戰勝弱點，順利到達終點。

　　年初突如其來的疫情，讓豬八戒再次站上“極限生存”的浪尖。豬八戒有3000多名員工，疫情期間顆粒無收的情況下，每個月的剛性支出超過6000萬元。

　　都宅在家裡對抗疫情，個體是安全了，企業卻面臨生存危險。在疫情面前，豬八戒是如何逾越這個寒冬的？

　　全國人大代表、豬八戒創始人“二師兄”朱明躍，尋找他在這場“極限生存”挑戰下的破局路徑。

　　一段傳奇

　　宅在家盈利達幾千萬

　　豬八戒創立14年，奉行的是“取經文化”。

　　在朱明躍的解讀中，西游記裡的豬八戒本很平凡，可在不斷克服自身弱點之后，最終和團隊一起取到了真經。

　　14年裡，朱明躍一直堅持重走“取經之路”，到現在已是第五屆：在三天的戈壁探險中，徒步81公裡進行“極限生存”挑戰。

　　突如其來的新冠疫情，就像是一片難以跨越的戈壁荒漠：超過3000名員工，每月工資和固定支出超過6000萬，現金流隻能撐三個月。

　　豬八戒是為企業服務的，企業不復工復產，豬八戒去為誰服務掙錢？

　　“不復工就可能‘顆粒無收’，我想起來真的覺得恐懼。”朱明躍說，他反復在想這場“取經之旅”該怎麼走下去？

　　經過這兩個月“極限生存”試探，豬八戒整體上轉危為機、沖關成功。“春節本是經營淡季加上疫情沖擊，可謂難上加難。”朱明躍回顧這兩個月的心路歷程，將疫情下的豬八戒沖關稱作是一個傳奇。

　　在疫情籠罩的2月份，豬八戒3000名員工，沒有一個人到辦公室，也沒有一個人去上門拜訪客戶，坐在家裡就實現了幾千萬的營收。

　　“經營現金流為正。”朱明躍說，復工后的業績創下2019年以來所有月份的最高點，3月份的業績也持續走高。“這是非常稀罕的！”

　　目前，整個平台的交易非常活躍，商家端的收入超過百分之百的增長，從網站的訪問量到成交，都呈現出同比百分之幾十甚至百分百的增長。

　　一次動員

　　若不自救三個月斷現金流

　　朱明躍在疫情之中，看到公司空前團結迸發的能量。所謂“危機”，就是“危”中有“機”，豬八戒是如何化危為機的呢？

　　2月3日，豬八戒開了一個全員的在線大會，宣布在線復工。

　　“若不自救，現金流三個月就斷，這就是我們面對的現實。”朱明躍在會上亮出公司家底。在朱明躍看來，與其讓自己悶在一個空間和小圈子干著急，不如把豬八戒的現狀和壓力拋出來，讓員工去判斷當下的處境。“我相信員工的判斷力，相信他們能正確解讀現實。”朱明躍說，這是全員參與的一場自救行動，而絕不是一群領導能去主導的。

　　就這樣，朱明躍就像一根火柴，劃燃后點到一堆火柴中。豬八戒員工復工自救的激情被點燃。那段時間，很多豬八戒員工不分白天黑夜戰斗，很多團隊一天工作達到14個小時，朱明躍也一樣堅守，一起想辦法解決遇到的棘手問題。

　　“絲毫不要低估員工，尤其是基層員工的判斷力和他們身上的能量。”朱明躍說，“我想這一次我們是賭對了。”

　　能量被激發后，2月11日豬八戒又開展了一場在線公開課，全員學習對策：全員營銷、全力開發新產品、保持生產率、徹底削減成本、構建良好的員工關系。

　　“全員大討論，根據這5條，各部門制定個性化應對之策，沒有統一的標准答案，衡量的標准就是‘適合’。”朱明躍說，公司還向員工承諾不降薪不裁員。

　　一個計劃

　　7萬人靈活為30萬家企業服務

　　豬八戒在線復工之后，發起“戰疫情-共同守護企業生命線”行動，擬聚集大量專業人才為企業服務。

　　企業將獲得知識產權、代稅代賬、科技咨詢、設計、營銷、IT開發、企業上雲、公共服務採購等服務。其中，20余項服務免費、100余項服務可享受高額補貼，豬八戒網為此投入的服務資源超億元。

　　數據統計顯示，豬八戒在內線復工后兩個月裡，聚集起來的在線復工專業人才超過7萬名，為超過30萬家企業提供了免見面靈活用工服務。

　　比如，重慶軌道四號線建設運營有限公司找來，希望開發一款復工防疫管理系統。2月13日初步溝通，在豬八戒網靈活用工服務的幫助下，到2月20日就完成了項目的開發交付。

　　針對不少線下企業，線上一時難以復工的，豬八戒網緊急推出“免見面企業外包服務雲系統”，實現服務採購全流程線上化，使企業經營正常運轉。

　　“在復工之后很多指標遠超預期。”朱明躍感嘆地說。

　　一次“變革”

　　用兩張表統一作戰“語言”

　　疫情期間，朱明躍還成功解決“升級組織運轉”的難題。

　　一個公司是一個金字塔，頂尖上的負責“戰略”，中間的管理層負責“戰術”，而一線的團隊負責“戰斗”。

　　朱明躍說，“三戰”都是不同層級和人員在負責，如果沒有統一“語言”，整個協作和交流就無從談起。

　　在疫情期間，朱明躍和管理團隊快刀斬亂麻：不管業務性質是什麼，不管業務分布在哪個地域，啟用“兩張表”作為統一“語言”。

　　這兩張表，一張是經營會計表，一張是現金流量表。

　　每天全員討論一次，每個部門全員也要討論一次，當天的收入減去支出的利潤到底是多少？

　　收入怎樣才能夠做到最大化？支出怎樣才能做到最小化？利潤怎樣才能產生或最大化？

　　“這就是每天看的第1張表。”朱明躍說，不光要看，不管是季度還是月度，還要根據考核周期，根據這張經營會計表來決定績效工資應該拿多少。

　　要不讓現金流斷，就要看現金流量表——看收款減去支出是不是大於0。

　　“這個指標就決定工資發放多少比例。”朱明躍說，若現金流量正向率隻有80%，對不起，我們先把80%的部分發給你。“現金流正向率大於1，再把緩發的補上。”

　　用朱明躍的話來說，把這兩張表守好，一張表把公司的經營做上去，另外一張表把公司的現金流保護住，企業的生命線就守住了。

　　朱明躍還提到，成功沖關也離不開“取經文化”的升級，在鎖定長期目標的同時，也將與員工息息相關的短期和中期目標明確。

　　比如，開啟“活水計劃”，加強公司人才的內部流動，從機制上保障每個員工的轉崗自由，持續不斷地培養“良將”，讓更多少壯派晉入豬八戒的管理層。

　　一個堅持

　　今年又將重走“取經之路”

　　豬八戒一直在為“極限生存”中成功沖關做准備。

　　豬八戒創立的前8年，幾乎年年虧損。然而，朱明躍為淬煉團隊，定下一條特別的“取經之路”——到戈壁灘上當3天“苦行僧”。

　　經歷“取經”之苦后，豬八戒總能迎來“柳暗花明”。比如2015年第三屆“取經之路”活動后，次月豬八戒融資了26個億。從這一年開始，重走“取經之路”變成了一年一屆。

　　2018年是豬八戒創立以來特別艱難的一年。籌備出行前，內部有過激烈爭論：花200萬元到戈壁去做三天“苦行僧”，對經營業績有多大幫助？用到其他地方，或許還能看到效益。“當時是創業路上最艱難的一年。”在沉思幾天之后，朱明躍依然堅定走“取經之路”，他說越是在經營壓力大的時候，越是需要釋放和超越自己，於是毅然帶著68名高管踏上戈壁。歸來之后，豬八戒也如願逐漸走出困境。

　　在記者問及今年的打算時，朱明躍堅定地說：“要去啊！肯定要去的！”在他看來，疫情期間的成功沖關，會讓更多豬八戒人在“取經之路”上有了更多共同“語言”。

　　“每次歸來，團隊干勁十足，總會有收獲。”朱明躍告訴記者，去年重走“取經之路”之后，豬八戒的經營模式成功升級。

　　朱明躍說，戈壁之行第一天可能還好，但第二天、第三天可能會有很多人想要放棄。“不是為吃苦而吃苦，而是要鼓勵戰勝自身弱點。”朱明躍說，戈壁之行也會讓隊友自覺去思考“團隊”兩個字，重視身邊添磚加瓦的人。“沒有團隊隔三五公裡補給，要怎麼走完這段路？”

　　豬八戒今年的戈壁苦旅正在籌備中，不出意外的話，按照慣例會在9月份前后實施。

　　“創業也要不忘初心，方能取得真經。”朱明躍說。重慶晨報·上游新聞記者 郭發祥