新世紀百貨南坪商都大門口張貼的《告顧客書》
經營了7年多的新世紀百貨南坪商都,將於6月30日18點后關店,這是重百系在主城商圈關閉的第一個綜合百貨商場。
新世紀百貨南坪商都為何關閉?傳統百貨商場是謝幕退場,還是轉變求新?在退進之間,傳統百貨到底該何去何從?
今日營業結束后關店停業
昨日一早,有細心的市民發現,新世紀百貨南坪商都大門口張貼出一張醒目的《告顧客書》,“因公司經營調整,南坪商都百貨業態將於6月30日18:00營業結束后停止營業,B1層超市業態繼續經營。”
同時,該《告顧客書》還明確:如果購買的商品涉及三包、售后等問題,將由新世紀百貨江南商都進行解決。
昨日上午10點,和往常一樣,南坪商都正常開門。
記者在商場內看到,一樓和二樓仍在營業,但化妝品、飾品等商品大部分已搬空,一部分夏裝、涼鞋正在打折清倉,有一些市民正在購買清倉商品。三樓以上的樓層已關閉,通往三樓以上的扶梯也已停運。
“明天18點后,商場就關閉了,我們的東西就要全部撤場,現在是清庫存。”某品牌涼鞋的營業員表示,這個店關閉后,他們在重百和新世紀其他店還有銷售,所有售后、三包均能保証。
南坪商都承載了很多南岸區居民的記憶,聽說即將關停,不少老顧客都覺得不舍。家住南岸區四小區的陳女士說,這幾年已經習慣了在這裡買東西,“突然要關店了,還有點不適應。”
7年連虧,重慶百貨忍痛割愛
事實上,南坪商都關店並不意外。
這幾年,母公司重慶百貨也多次發布年報披露,要關閉南坪商都等扭虧無望或租約到期的賣場。重慶百貨去年年報公布的“2020年度關店計劃”顯示,公司決定關閉扭虧無望或租約到期的南坪商都、達州商都、D柒商都等29個場店。
2013年1月底,南坪商都熱熱鬧鬧地開門營業了,這是新世紀百貨在南岸區打造的首家市級主力百貨店,面積達到4萬多平方米,由南坪商都與盛匯廣場合作,同步打造集購物、娛樂、休閑於一體的都市時尚新中心。
但隨著電商的迅猛發展,南坪商都從開業起,每年都在扭虧的路上掙扎。
一位業內人士透露,南坪商都雖然地處南坪商圈黃金位置,但在聚客和吸客方面始終難以形成氣候,商場想盡了辦法吸引顧客關注,但效果一直不太理想。
在連續7年虧損后,重慶百貨隻能忍痛割愛,放棄了南坪商都。不過,重慶百貨並沒有退出南坪商圈,目前還有2家賣場——重百南豐商場和新世紀百貨江南商都。
傳統百貨的困局與未來
傳統百貨的“收縮”並非偶然。在南坪商圈,這樣的謝幕,已經上演了多次。
2019年3月,在南坪經營了18年的南坪百盛商場關門。至此,我市第一家外資百貨全部撤出重慶市場。
而此前,南坪商圈內已有尚熙百貨、元旦百貨、萬達百貨、東方商廈等百貨賣場相繼關閉。
究其原因,一方面是受傳統百貨商場關店潮的影響,另一方面則是因為購物中心越開越多。
據贏商網不完全統計,2020年全國擬開業購物中心874個,合計商業體量約7923萬平方米。
從2020年擬開業項目最多的TOP20城市來看,成都、重慶並列排第一,各有31個項目。今年重慶新開業的購物中心項目有龍湖重慶金沙天街、重慶星光68二期、融創精彩匯、重慶磁器口后街、重慶融創茂、重慶橋達·茂宸廣場等。
就實體百貨而言,有的在退,但同樣有的在進,這退進之間到底藏著什麼玄機?
《中國百貨零售市場分析調研報告》顯示,傳統百貨公司在經歷了10年的高速發展后,已經迎來產業調整的轉型期。傳統銷售運營模式已不能解決現在所面臨的新消費需求變化等問題。
業內人士分析:未來,傳統百貨必須要找到全新的人、貨、場運營模式,包括銷售模式、用戶互動體驗模式、大數據智能化管理、直播等創新,才能在與購物中心、網上商城、電商的競爭中佔據主動權,實現突圍。
重慶晨報·上游新聞記者 徐菊