今年6·18電商節,重慶人的消費力在京東、天貓、拼多多都非常搶眼。其中,6月1日-18日,重慶人在淘寶天貓花的錢排名全國第7﹔6月1日-15日,京東平台上重慶累計下單用戶數同比增長32%。
政府、商家、電商平台多方合力激發市民消費潛力的背后,直播帶貨、健康消費、到家服務三大消費新趨勢正在重慶急劇升溫。
直播帶貨
顧客不僅認產品還要認主播
市民李明(化名)最近喜歡上了從線上直播渠道買東西。“入口多,我喜歡在淘寶看大都會東方廣場主播賣貨,逛薇婭直播間。”她說,自己到實體店買衣服的次數比以前少多了。
實際上,直播賣貨是今年6·18電商節的一個突出特點,市商務委組織的12大類活動中,“雲直播”是重要一項。記者初步統計,僅6月1日-18日,全市由政府部門主導的直播賣貨活動不下於50場。
商場上“雲”,通過直播賣貨,也大幅增加。新光天地,現在每周都開2-3場直播﹔6月19日,大都會東方廣場直播間7萬多人次觀看。蘇寧重慶甚至稱,今年6·18電商節期間,要打造2000場次店播。
“商家在天貓、京東等電商平台上播,也在抖音、快手、微信等社交平台播,還在各大媒體渠道上播。”一位業內人士指出,直播賣貨本身的直觀性,贏得了眾多顧客的青睞,但直播消費跟其他也有不同之處,消費者不僅要認可產品,更要認可主播,由於與主播之間的黏性,也更容易成為忠實顧客。
健康養生
注重藥品質量、規范電子處方是關鍵
90后白領小涂說,她在疫情期間懷上了二胎,趕著今年天貓6·18囤了不少葉酸和備孕用品。
疫情影響了人們的生育觀念、增強了對健康的重視程度。數據顯示,6月1日-15日,重慶人在京東上的健康/醫護消費同比增長92.22%,在淘寶天貓上購買增速最快的5個品中,口罩是其中之一。
天貓6·18及阿裡健康的消費數據還顯示,健身、營養保健、防疫、消毒殺菌等多個品類今年增長異常迅速。其中,中醫保健同比增長134%,營養滋補品同比增長144%,劃船機、橢圓機、跑步機等運動器械的增長均超過100%,疫苗服務成交額更是同比大漲近10倍。這意味著,市民對於健康養生的意識在增強。
而對於線上賣藥、開電子處方,重慶工商大學教授沈紅兵指出,藥品不是普通的商品,互聯網企業要更加注重藥品的質量,國家對電子處方開具等也要加強規范,政府企業形成合力,讓市民用上放心藥,滿足市民線上買藥需求。
到家服務
訂單量重慶居全國前十
盡管疫情防控形勢向好,市民李麗(化名)仍然很喜歡在手機上買菜。“線上商超送菜很快,很新鮮。”她說。
今年6·18電商節,多個電商平台、零售巨頭都在搶灘到家業務,效果十分明顯。以沃爾瑪為例,此次電商節重點推廣“沃爾瑪到家”小程序,首次在小程序購物的顧客可以享受88元的新人券,部分商品六折大促銷。數據顯示,6月16日-18日,“沃爾瑪到家”小程序訂單量同比去年大增297.1%。
餓了麼的到家服務也很受青睞,6月8日-15日,餓了麼藍騎士配送天貓商超訂單環比增長260%,重慶的訂單量位居全國前十。
與往年不同,今年6·18電商節,電商平台不斷在渝加碼本地生活服務,小時達、定時達等服務紛紛上線,為到家服務提供了物流支撐。以小時達為例,重慶成為阿裡全國首批上線“小時達”服務的城市,當消費者搜索特定商品之后,搜索結果頁在醒目位置自動跳出“小時達”頻道入口,消費者在該頻道即可找到周邊能實現分鐘級配送的同款商品。